Autor: Redacción

Ante la situación especial de estado de alarma y aislamiento en el que se encuentra el país, la Fundación AXA y el Consejo General de la Psicología de España ha elaborado un decálogo dirigido a las familias con personas que conviven con mayores para ofrecer medidas orientadas a un mantenimiento adecuado del estado de ánimo de esta población altamente vulnerable. Además, el Consejo General de la Psicología recuerda que tiene a disposición de las familias un servicio de atención a través del 91 700 79 88 para la población en general; el 91 700 79 88 para enfermos de Covid19 y el 91 700 79 90 para personal sanitario.

“Más de 15 días de confinamiento está pasando factura a muchas personas a nivel emocional y los mayores son un grupo al que tenemos que prestar especial atención” señala Josep Alfonso, director general de la Fundación AXA. “Es importante que durante estos días prestemos atención a los mayores, tanto a los que viven solos como a los que conviven con las familias”.

Por otra parte, el presidente del Consejo General de la Psicología, Francisco J. Santolaya Ochando destacó que “con las intervenciones de los profesionales de la psicología y el afecto de la familia, nuestros mayores están más protegidos”

El Consejo General de la Psicología recuerda que las personas consideradas adultos mayores forman un grupo heterogéneo con características bien diferenciadas que pueden ir, desde aquellos que mantienen todas sus competencias físicas, mentales y emocionales; hasta las que, por culpa de la pérdida o debilitamiento de las facultades mentales, debido a la edad o a una enfermedad, padecen demencia en alguno de sus grados de discapacidad.

Así, se insiste en fomentar el diálogo, la escucha y la empatía observando si la persona mayor comienza a tener síntomas de ansiedad o depresión. El decálogo resalta que el confinamiento es un buen momento para reforzar las relaciones intergeneracionales, de abuelos y nietos, fomentando el uso de las tecnologías; vigilar que se cumplen las recomendaciones higiénicas y de confinamiento, entre otros aspectos.

Asimismo, se afirma que hay que recordar que “las personas adultas mayores tienen una edad en la que pueden tomar sus propias decisiones. Si estas no coinciden con tus criterios, escucha, razona, debate y llega a cuerdos en vez de imponer tu voluntad. Evita la desazón y vive la situación como una oportunidad para estar más unidos”.

DECÁLOGO PARA FAMILIAS CON MAYORES A SU CARGO

• Las personas mayores son consideradas de alto riesgo a la hora de contraer el COVID-19, por lo que hay que estar pendientes de que siguen las medidas higiénicas que marcan las autoridades sanitarias y, en su caso, ayudarles a vencer las resistencias a poner en práctica los hábitos higiénicos necesarios.
• Ser una población de alto riesgo no supone además tener que soportar un estigma que les aleje emocionalmente de sus seres más queridos. Existe un equilibrio entre las relaciones sanas y la prevención de la enfermedad.
• Las personas adultas mayores tienen una edad en la que pueden tomar sus propias decisiones. Si estas no coinciden con tus criterios, escucha, razona, debate y llega a cuerdos en vez de imponer tu voluntad. Evita la desazón y vive la situación como una oportunidad para estar más unidos.
• En la mayoría de los casos las personas adultas mayores han superado innumerables situaciones de crisis, fomenta y refuerza su capacidad de resiliencia a la hora de superar dificultades.
• La comunicación es imprescindible y ha de estar adaptada a las necesidades sensoriales especiales que la persona mayor pueda tener. Fomenta también el lenguaje no verbal, mira a los ojos, sonríe, comunícate también con tus expresiones.
• Gestiona tu tiempo de forma acorde a la percepción temporal de la persona mayor para que este asunto diferencial entre generaciones deje de ser una fuente de apremio, estrés y, por lo tanto, conflicto.
• Fomenta actividades inclusivas e intergeneracionales. Aprovecha el especial vínculo existente entre los abuelos y los nietos. Es un momento ideal para que los mayores enseñen juegos propios de su niñez y juventud a los más jóvenes de la casa.
• Mantén un ambiente positivo evitando la sobreexposición a las noticias negativas. Es mejor escoger un canal de información fiable y contrastado que la búsqueda desesperada de todas las posibles fuentes informativas.
• Apóyate en las nuevas tecnologías para permitir la relación y la comunicación de los mayores con sus seres más queridos con los que no puede mantener un contacto personal por el estado de aislamiento al que estamos sometidos.
• Observa conductas que se puedan salir de lo normal: estados de ansiedad, depresión, cambios de humor repentinos, alusiones a la propia muerte… y en estos casos pide ayuda a los profesionales de la Psicología a tu alcance.

Zurich asume un nuevo compromiso con sus clientes como parte de su apoyo a la sociedad en estos momentos tan complicados. Se trata del “Bono Zurich” que se aplicará durante todo el ejercicio 2020 y que ayudará a aliviar la situación de muchas personas y familias. El bono está destinado a los clientes particulares con seguros de Auto y a los clientes de Comercios y Pymes.

La aplicación de este paquete de ayuda ha sido aprobada por el Grupo Zurich ante la crisis provocada por el Covid-19 y el impacto económico que está teniendo en familias y negocios. La compañía en España ha destinado a esta ayuda 30 millones de euros.

Zurich ha lanzado diversos compromisos desde el inicio de esta crisis: con los empleados y sus puestos de trabajo; con el mercado y los clientes, y con la sociedad. Entre las principales medidas destacan la ampliación del plazo de pago a 90 días; la posibilidad del fraccionamiento sin recargo para comercios y Pymes hasta en 12 meses; el refuerzo de la vídeoperitación; y el compromiso para los clientes con un seguro de vida riesgo, que están cubiertos si el siniestro es consecuencia del Covid-19. En el ámbito social, se han aprobado diversas iniciativas para impulsar el ensayo clínico liderado por el Dr. Oriol Mitjà y el Dr. Bonaventura Clotet, y el desarrollo de nuevos modelos de respiradores de emergencia, entre otros.

El siguiente paso es el Bono Zurich, que consiste en una ayuda económica que el cliente recibirá al renovar sus pólizas. El bono aplicará a los clientes que no hayan tenido un siniestro durante el estado de alarma; y se pondrá en marcha una vez finalizado éste. Zurich se plantea incluso ampliar este compromiso en función de la evolución temporal de la crisis.

Para Vicente Cancio, CEO de Zurich Seguros en España, “el impacto del Covid-19 es tremendo; en la economía y las personas. Por ello, queremos comprometernos proactivamente y ayudar a nuestros clientes para que pasen este periodo de la mejor forma posible”.

Grupo DAS ha decidido informar a todos sus clientes que cuenten con una póliza de DAS Impago de Alquiler Viviendas de las medidas sobre el último Real Decreto Ley aprobado por el Gobierno en relación a los alquileres, con el objetivo de encontrar la mejor solución para propietarios e inquilinos. En el RDL se establece la suspensión, durante un plazo de hasta 6 meses, de los desahucios para personas vulnerables sin alternativa habitacional por impago de alquiler y unas ayudas para paliar las dificultades de los inquilinos afectados por la crisis del COVID-19 en el pago de dichas rentas.

La compañía aconseja a los propietarios que se pongan en contacto cuanto antes con sus inquilinos con el fin de conocer la situación actual de los mismos y poner en marcha las medidas en los casos necesarios. Si este fuera el caso, DAS Seguros ofrece, sin coste alguno, ayuda y soporte en el análisis de la documentación para determinar si un inquilino puede ser considerado vulnerable de forma justificada.

Si finalmente se confirma que el inquilino se encuentra en esta situación de vulnerabilidad, tendrá hasta el próximo 2 de mayo para solicitar el aplazamiento temporal y extraordinario en el pago de la renta. Es entonces cuando los clientes pueden aceptar esa solicitud y aprovechar el modelo de contrato que puso en marcha proactivamente DAS Seguros para pactar con su inquilino de manera online un aplazamiento de la renta de alquiler.

En el caso que no llegue a un acuerdo, se recomienda a los propietarios explicar a sus inquilinos la posibilidad de obtener un microcrédito sin intereses ni comisiones, con el aval del Estado y a través del Instituto de Crédito Oficial (ICO), para hacer frente al pago del alquiler.

Para Jordi Rivera, CEO de DAS Seguros: “Como sociedad, nos encontramos ante una crisis compleja e inesperada. Desde nuestra empresa, siempre hemos confiado en el entendimiento entre partes como forma de resolver conflictos y contribuir al progreso general. Por ello, queremos seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes y facilitarles al máximo todas las gestiones que deban realizar a raíz de las medidas decretadas por el Gobierno en relación al alquiler, y contribuir así al acuerdo entre ellos y sus inquilinos. Queremos transmitir a todos nuestro más sincero apoyo y trabajar unidos en superar esta situación”.

Berkley España ha, materializado la conectividad EIAC con SegurLIF. Los procesos de conectividad y movimiento de recibos basados en el estándar EIAC permiten la gestión y tratamiento de pólizas y recibos de manera automática con la compañía, reduciendo las cargas administrativas de las corredurías.

LIF Sistemas y Berkley España han impulsado la cooperación tecnológica y los acuerdos alcanzados en el contexto de conectividad entre ambas entidades.

El Hospital Universitario Niño Jesús es uno de los hospitales libres de Covid-19 de infantil. Los niños de todos los hospitales con distintas enfermedades graves que no pueden dejar de atender han sido derivados allí, pero como no tienen capacidad suficiente deben permanecer en sus casas.

Ante esta situación, y con el fin de aportar su granito de arena, Alares y Volvo se encargarán de los traslados de los médicos de forma gratuita. Para ello Volvo Cars España ha puesto a disposición sus coches XC90 y Alares a conductores voluntarios que de manera desinteresada van a hacer el servicio de chófer.

Así, los médicos ganan tiempo para atender al mayor número de pacientes posible, además de descargarles un poco del cansancio que supone añadir a su ya arduo trabajo el de los desplazamientos.

La colaboración entre Volvo Cars España y Alares ha empezado este miércoles 1 de abril de 2020 con gran acogida por parte de los doctores, así como de las familias con niños en esta delicada situación.

Alares, además tiene activo el teléfono gratuito y anónimo 900 877 037 de atención telefónica para atender afectivamente y prestar escucha activa a todas aquellas personas que se encuentren en situación de soledad o en crisis por la pérdida de algún familiar, o que necesiten información veraz sobre la complicada situación que estamos atravesando, o simplemente hablar, y que pueden hacerlo las 24 horas del día, deja patente una vez más su apuesta por contribuir a mejorar la sociedad.

Esta iniciativa forma parte del programa Ilumina una vida, puesto en marcha por la empresa a finales de año, y que tiene con fin acompañar a las personas que viven aisladas en sus casas para que no se sientan solos, de forma totalmente gratuita para ellos.

Ante la situación del Covid-19, como no es posible llevarlo a cabo, se ha puesto en marcha esta campaña de llamadas gratuitas, atendidas por profesionales de Alares y voluntarios, psicólogos y trabajadores sociales, y que lleva ya más de 6300 llamadas atendidas, sumando ya más de dos semanas combatiendo sin descanso contra la soledad de cualquier persona y de cualquier edad.

La agencia de calificación Moody’s ha confirmado el rating de solidez financiera (Insurance Financial Strength – IFS) A2 de Coface. Debido a la situación actual, esta calificación va asociada a unas perspectivas negativas.

En el marco de su revisión del sector del seguro de Crédito, la agencia estima que la progresión de la epidemia de coronavirus y las medidas adoptadas por los gobiernos para ralentizar su propagación, representan un escenario de estrés severo para las aseguradoras de Crédito.

La confirmación de esta calificación refleja la confianza de Moody’s en la fortaleza de las aseguradoras de Crédito, gracias a su capacidad de revisar los riesgos a corto plazo y su liquidez financiera. También destaca los mecanismos de apoyo a las Pymes implementados por muchos gobiernos, que podrían reducir los costes para las aseguradoras.

Recordamos que Coface, a finales de 2019, «obtuvo un ratio de solvencia del 190%, superando ampliamente el objetivo de 155%-175%. Además, y anticipándose en la crisis, Coface redujo significativamente el riesgo de su cartera de inversiones, actualmente constituido por un 22% de liquidez, frente al 7% a finales de 2019.  Por lo tanto, la caída de los mercados financieros no ha supuesto una disminución de la solvencia superior a la comunicada por el grupo».

En este período de incertidumbre, «Coface trabaja más cerca que nunca de sus clientes, gracias a la adopción de múltiples acciones de prevención en su cartera de riesgos».

MetLife ha anunciado la donación de 25 millones de dólares para contribuir a una respuesta global frente al Covid-19 y apoyar así a todas las comunidades afectadas por la pandemia. La cantidad aportada por MetLife Foundation irá destinada a todas  aquellas regiones en las que MetLife opera y cubrirá iniciativas de ayuda tanto a corto como a largo plazo.

“Ayudar y proteger a las personas es la esencia de quiénes somos y de lo que representa MetLife, tanto en nuestro negocio como en las funciones  de la Fundación”, señala el presidente y CEO de MetLife, Michel Khalaf. “La Fundación MetLife está ofreciendo sus recursos a quienes se están viendo más afectados por el coronavirus. Las comunidades en las que trabajamos y vivimos nunca antes han necesitado nuestro apoyo como lo necesitan hoy, y vamos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para ayudar”.

En este sentido, una parte del dinero destinado por MetLife Foundation a la lucha contra el coronavirus irá a parar al Hospital La Paz de Madrid. Oscar Herencia, director general de MetLife Iberia y vicepresidente del sur de Europa, ha destacado que “desde Metlife queremos agradecer el enorme esfuerzo de todo el personal sanitario y contribuir en la medida de lo posible a facilitar la gran labor que están realizando”. Por ello, la aportación está dirigida a uno de los centros de referencia de la Comunidad de Madrid, la más afectada de España.

Las primeras contribuciones apoyarán a aquellas comunidades y personas  se necesiten de manera urgente comida, atención sanitaria, cuidado infantil y apoyo financiero directo. MetLife Foundation respaldará también a todos aquellos que se encuentran en primera línea ayudando a personas con bajos ingresos y a pequeñas empresas para poder hacer frente económicamente a la situación, ayudándoles a responder de manera rápida a sus necesidades. 

Como parte de este compromiso, MetLife Foundation y otras entidades de MetLife ya han destinado 3,66 millones de euros para iniciativas de apoyo en Asia, Europa, Oriente Medio, África, América Latina y Estados Unidos.

A medida que pase el tiempo, MetLife Foundation continuará explorando el panorama global en busca de oportunidades para desplegar los fondos restantes allí donde su contribución aporte la mayor diferencia para ayudar a las personas a recuperarse de la pandemia.