Autor: Redacción

El director general de Relyens -grupo al que pertenece Sham- Dominique Godet, ha firmado un acuerdo de colaboración entre la aseguradora especializada en el sector sanitario y socio sanitario y la asociación Barcelona Health Hub. Mediante este convenio ambas entidades colaborarán con el objetivo de potenciar la transformación digital y la innovación en salud. Barcelona Health Hub es una asociación sin ánimo de lucro cuya misión es fomentar la digitalización de la gestión de la salud de la mano de startups, organizaciones, empresas e inversores. 

“Para Sham es fundamental la colaboración con su entorno más directo con instituciones que, como el Barcelona Health Hub, trabajan para llevar al sector sanitario al siguiente nivel. Estamos inmersos en tiempos de profundos cambios. El blockchain, el machine learning, el big data, el 5G, la telemedicina, la inteligencia artificial,… han llegado al mundo de la salud para quedarse y, como aseguradora especializada en la responsabilidad civil sanitaria, en Sham tenemos que conocer profundamente estos nuevos escenarios y desarrollar soluciones adaptadas a ellos”, ha señalado Dominique Godet.

Por su parte, Luis Badrinas, CEO de Barcelona Health Hub & COI, destaca “la importancia de contar con Sham, grupo mutualista europeo de referencia en materia de seguros y gestión del riesgo, reconocido por profesionales sanitarios y de los profesionales de la acción social, que nos permitirá contar con su larga experiencia para identificar las tendencias de salud digital más importantes a la vanguardia de la atención médica y la medicina al servicio del usuario y cliente”.

Hace un año que Zurich lanzó Klinc, una nueva generación de seguros on demand para productos de consumo que permite activar o desactivar la cobertura con un simple toque en el móvil. Durante estos doce primeros meses Klinc se mantiene como la primera y única propuesta de esta tipología en España.

Cuando se lanzó el año pasado, Klinc estaba disponible inicialmente para 5 categorías de productos (móviles, ordenadores, tablets, cámaras y smartwatches) y ya se ofrece para 9 categorías (se han añadido los patinetes, ebikes, auriculares y consolas). En total, el catálogo de Klinc incluye más de 15.000 modelos de productos y sigue creciendo. Los dispositivos más asegurados durante este año han sido los smartphones y los patinetes eléctricos.

Muchos de los usuarios de Klinc by Zurich se acogen a la modalidad bajo demanda. Esta opción permite activar o desactivar la cobertura del dispositivo cuando se necesita (por ejemplo, proteger el ordenador portátil al salir de viaje y desactivar el seguro al volver a casa). El resto de usuarios también tiene la opción de proteger de forma permanente sus dispositivos.

Klinc cubre tanto los robos con fuerza como los daños accidentales de los productos asegurados, por ejemplo debido a caídas o derrames de líquidos. Todo el proceso de contratación del seguro se realiza online, con el apoyo de un servicio de soporte por e-mail si surge cualquier duda. Los clientes de Klinc tienen la posibilidad de agrupar varios dispositivos en una misma póliza para proteger todos sus productos y ahorrar hasta un 40%.

Tal y como explica Stefano De Liguoro, director de Negocio Digital de Zurich Seguros, «hemos conseguido conectar con un perfil de cliente joven, amante de las nuevas tecnologías y sistemas de movilidad, que ha encontrado en Klinc el tipo de seguro capaz de seguir su ritmo de vida».

Su carácter disruptivo y la excelente acogida por parte de los usuarios, han llevado a Klinc by Zurich a recibir el primer premio en la categoría de Productos y Servicios de Innovación de los galardones europeos Efma-Accenture, entregados el pasado junio en Ámsterdam.

Mapfre ha alcanzado los 3 millones de pólizas de seguro hogar en España, segmento en el que es la líder del mercado español, con una cuota del 15,3%.

La compañía ofrece una amplia gama de seguros para el hogar desde “todo riesgo” hasta seguros para protección de viviendas de alquiler, lo que le permite adaptarse a las necesidades de todo tipo de clientes y sus familias que se beneficiarán además de los descuentos por vinculación que ofrece la compañía, al considerar para su cálculo todos los seguros contratados por la unidad familiar.

En España se produce un siniestro de hogar cada 8 segundos, de hecho Mapfreresuelve de media 157.000 siniestros al mes gracias a un amplio equipo de más de 3.700 profesionales, que garantizan el mayor nivel de calidad y el mejor servicio.

En su apuesta continua por la innovación, Mapfre desarrolla coberturas y servicios diferenciales que brindan valor añadido al cliente y que facilitan su vida diaria. Como ejemplos, la asistencia informática para ordenadores, smartphone y tablets o el servicio de protección digital, que permite solicitar el rastreo de la información personal en la red, así como el borrado de la misma.

Estos servicios se suman a otras prestaciones que la entidad tiene en sus seguros de hogar, como reparación gratuita de electrodomésticos o servicio de bricolaje, que incluye cerca de 500 servicios gratuitos como pueden ser  colocación de accesorios de baño y grifos, montaje de muebles, instalación de lámparas, halógenos y apliques, por ejemplo. El pasado año se gestionaron más de 251.000 servicios de este tipo lo que representa los 13% de los siniestros declarados en hogar.

Para hacer frente a uno de los problemas más frecuentes en el hogar, los daños por el agua, Mapfre incorpora diferentes coberturas en sus seguros, entre ellas, una cobertura de desatasco de tuberías de desagüe, sumideros y arquetas, sin coste adicional, para ofrecer un servicio más completo a sus clientes.

Agroseguro inicia hoy el pago de las indemnizaciones por los siniestros de sequía en los cultivos de cereales de invierno y leguminosas. Los agricultores de las comunidades autónomas afectadas recibirán 42,5 millones de euros en este primer pago.

La Agrupación va a abonar las compensaciones a 15.500 asegurados, que suponen más de la mitad de los productores que han declarado siniestro en esta campaña. Los de Castilla y León, la región más afectada, recibirán la mayor indemnización en este primer pago, con 23,7 millones de euros, seguidos de los agricultores de Castilla-La Mancha, con 7,7 millones. En el resto de comunidades autónomas afectadas por los siniestros de sequía, los asegurados van a percibir, en total, más de 11 millones de euros.

El siguiente cuadro muestra la distribución del número de asegurados a indemnizar y de las indemnizaciones de este primer pago por comunidades autónomas:

Rapidez en las tasaciones y en los pagos                  

Agroseguro, consciente de las dificultades que supone para el agricultor la elevada siniestralidad, ha agilizado los procesos de tasación, empleando a más de 330 peritos y consiguiendo con este primer pago abonar las indemnizaciones antes de 30 días desde la peritación del siniestro.

La tasación se acompasa con la recolección, por lo que la liquidación de las indemnizaciones finalizará en agosto en las zonas más tardías.

Hasta la fecha, se ha tasado más del 75% del total de la superficie siniestrada recibida, llegando hasta prácticamente el 100% en Andalucía, Cataluña y Extremadura.

Superficie siniestrada

Agroseguro sigue recibiendo declaraciones de siniestro –más de 10.000 hectáreas diarias– y estima que la superficie total siniestrada de cereales de invierno y leguminosas por sequía alcanzará los 1,3 millones de hectáreas.

Castilla y León es la comunidad autónoma más afectada, superando el 65% de la superficie siniestrada (más de 734.000 ha dañadas hasta la fecha). Castilla-La Mancha, en segundo lugar, acumula casi el 16,5% de la superficie siniestrada (cerca de 186.000 ha) y Aragón, el 6% (65.089 ha). Otras comunidades autónomas, como Andalucía, Cataluña, Extremadura y Navarra, también han registrado siniestros en un total de 142.997 ha.

Plus Ultra reunió a su unidad de desarrollo de negocio para expatriados en la ciudad de Segovia con el fin de trasladar a sus mediadores el plan de acción para los próximos meses, así como repasar la evolución de dicha área.

En este sentido, Luis Vallejo, director general Comercial de Plus Ultra, abrió la jornada trasladando a los asistentes las principales magnitudes y proyectos para este año e indicó que la estrategia se centra, principalmente, en “consolidar y fortalecer la red de mediadores para, de esta forma, poder ofrecer un mejor servicio a este perfil de clientes”.

Sólido crecimiento

A finales de 2017, Plus Ultra dio un paso más en su apuesta por una gestión más personalizada de los clientes extranjeros que residen en España y puso en marcha una unidad especializada. En este tiempo, su evolución ha sido muy satisfactoria tanto en la mejora de la prestación de servicios, como en el incremento de la facturación en el último ejercicio, especialmente en autos (+18%) y hogar (+57%).

Con la unidad de desarrollo de negocio para expatriados, la compañía pretende dar un respaldo a los mediadores especializados para que puedan dar una respuesta adecuada a las necesidades de los extranjeros residentes en España.  Además, el colectivo de extranjeros residentes en España tiene unas necesidades específicas, y como tal, la red de mediadores de esta área tiene el conocimiento y los productos adecuados para dar respuesta a esas preferencias de una manera cercana y profesional.

En la jornada estuvieron presentes Javier Montoya, director de Control y Gestión Comercial de Plus Ultra; Julio Pérez, director territorial Levante Corredores de la compañía; José Martinez, responsable de la unidad de desarrollo de negocio para expatriados de la aseguradora y Juan Ramírez, director de Desarrollo Comercial de Plus Ultra.