Autor: Redacción

Zurich ha renovado su certificación EDGE de igualdad de género, mejorando en prácticamente todos los indicadores que se analizan y ascendiendo de nivel hasta la categoría Move, la segunda más alta de esta certificación internacional que evalúa a las empresas en términos de estándares de igualdad de género.

Entre otros aspectos, la aseguradora ha superado con creces los requisitos de EDGE en cuanto a presencia femenina en la alta dirección y mandos intermedios, así como en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres. Zurich España obtuvo su certificación por primera vez en 2015 y sigue siendo la única compañía española con esta acreditación.

En el Grupo Zurich, este año han renovado su certificación otros cuatro países: Suiza, Reino Unido, Italia y la central corporativa. España es el único país que ha subido de categoría en esta renovación y se sitúa en la categoría Move junto con México y Suiza. Además, Chile y Argentina han obtenido la certificación por primera vez.

El 44% de los puestos directivos en Zurich, ocupados por mujeres

La metodología EDGE (Economic Dividends for Gender Equality, es decir, Beneficios Económicos por Igualdad de Género) evalúa políticas, prácticas y datos de las empresas en cinco áreas clave: igual salario por igual trabajo, políticas de reclutamiento y promoción, formación para el desarrollo de los líderes y mentores, trabajo flexible y cultura corporativa. En definitiva, se trata de una entidad independiente que evalúa en materia de igualdad de género a empresas de todo el mundo y que además cuenta con una metodología muy rigurosa de auditoría sobre brecha salarial.

En este sentido, Silvia Heras, directora de Marketing, Comunicación y Diversidad de Zurich, destaca que “llevamos tiempo muy comprometidos con la diversidad pero es clave que una de las entidades con la metodología de auditoría en diversidad de género más rigurosa nos reconozca todas las iniciativas de los últimos años”.

La evaluación independiente realizada con motivo de la renovación del certificado EDGE acredita que Zurich en España ha mejorado en todos los indicadores principales. Además, el 44% de los puestos directivos en Zurich están ocupados por mujeres, en comparación con el 30% que impera actualmente en el sector.

También se ha alcanzado un equilibrio entre hombres y mujeres en el Comité de Dirección de la compañía (54% y 46% respectivamente), que contrasta con la realidad del sector (86,4% y 13,6%); sobre todo si se tiene en cuenta que solo un 12% de las compañías aseguradoras en nuestro país tienen presencia de mujeres en sus Comités de Dirección.

Durante el 2019, Zurich ha puesto en marcha diversas iniciativas para avanzar en su plan de diversidad e igualdad de género. Una de ellas son las sesiones de liderazgo inclusivo a más de 150 responsables para hacerlos conscientes de sus propios sesgos de género y enseñarles a liderar de una manera más inclusiva y diversa.

Otro proyecto destacado ha sido el programa Familias Zurich; una guía con recomendaciones para apoyar al personal de la aseguradora en la compatibilización de su carrera profesional con la maternidad y la paternidad. En Zurich, más de 1.300 personas están adheridas al programa de Flexwork, que permite a los empleados trabajar de forma remota hasta 20 horas semanales para fomentar la conciliación de la vida personal y laboral.

Nuevos protocolos de selección

También se han revisado los procesos de selección para garantizar la presencia de mujeres entre los candidatos finalistas y se ha puesto en marcha el programa interno Mujeres Valientes, cuyo objetivo consiste en acelerar la carrera profesional de mujeres de alto potencial en la compañía. En el último año, estas acciones han logrado incrementar hasta el 38% la presencia de mujeres directivas que reportan a Comité de Dirección; las promociones internas femeninas superan el 50%; y en los procesos de selección las mujeres suponen un 54% de los finalistas frente a un 45% de los hombres. Finalmente, Zurich ha habilitado canales de comunicación confidenciales para denunciar situaciones de desigualdad y acoso.

A pesar de las mejoras logradas en los últimos años, desde la aseguradora se mantiene el compromiso de seguir trabajando para alcanzar la plena igualdad. Según explica Santiago Ínsula, director de Recursos Humanos y Responsabilidad Corporativa de Zurich,  “el hecho de haber, no solo renovado la certificación EDGE, sino mejorado nuestra calificación, es un reconocimiento a todas las iniciativas que se llevan a cabo dentro de nuestro programa de diversidad. Estamos muy orgullosos de obtener un sello tan distinguido y una calificación tan alta pues sabemos que muy pocas compañías han llegado hasta aquí. Aunque hayamos logrado la paridad en diversidad de género en puestos directivos, todavía nos quedan cosas por hacer; como eliminar definitivamente la brecha salarial, mejorar las perspectivas de carrera de nuestros mejores talentos (mujeres y hombres) o seguir progresando en trabajo ágil y conciliación. Pero, además, somos conscientes de la necesidad de ir más allá de nuestra organización para hacer de nuestra sociedad un lugar mejor. Sentimos esa responsabilidad y, por esa razón, seguiremos en nuestro empeño por apoyar la igualdad a todos los niveles con iniciativas como el patrocinio de la Carrera de la Mujer, el mayor evento femenino de “running” en Europa, el apoyo a entidades que trabajan por la inserción laboral de mujeres en riesgo de exclusión, o con nuestros programas para la mejora de la empleabilidad juvenil”.

En 2020, los asegurados de Cigna España podrán disfrutar de nuevas coberturas y servicios. Así, se incluyen nuevos tratamientos y pruebas diagnósticas en las áreas de oncología, cardiovascular, traumatología, neurología y psiquiatría. Además, la apuesta continua de Cigna España por la digitalización se materializa en un nuevo portal para empresas y mediadores de seguros, y la unificación del Área Privada del Asegurado y Cigna Wellbeing App en un mismo acceso.

En este sentido, entre las nuevas coberturas aplicables a todos los planes de salud completos destacan la ampliación a próstata de determinaciones genéticas BRCA 1 y 2, y la inclusión de pruebas con tecnología híbrida de imagen PET – RMN para la mejor visualización de tumores en tejidos blandos del cuerpo humano.

Además, se cubrirán procedimientos como la enterografía por resonancia magnética, la rehabilitación cardíaca tras una cirugía coronaria o infarto agudo de miocardio, o el tratamiento con coils para procesos de embolización. En el caso de los planes de reembolso superiores, además, se incluye terapia mediante ultrasonido focal de alta intensidad para casos de Párkinson.

Por su parte, en el ámbito de la traumatología*, se amplía la cobertura de ligamentos biológicos procedentes de banco de hueso a cirugías de ligamentos de rodilla, y en el de la psiquiatría*, se incluye la asistencia psicoterapéutica en centros de día para trastornos de conducta alimentaria.

También hay novedades en el caso de las coberturas complementarias Cigna Salud Psicología, Dental Mixto y Pediatría. A partir de 2020, y con el objetivo de mejorar el tratamiento de trastornos relacionados con la alimentación, Cigna Salud Psicología incluye 20 sesiones adicionales de psicología. En el caso de Cigna Salud Dental Mixto, se incrementan de 84 a 97 los servicios gratuitos de salud dental ­–como 2 limpiezas y 2 empastes anuales sin coste para adultos–. Por último, se incluye un nuevo servicio de terapia visual dentro de Cigna Salud Pediatría.

En el caso de Cigna Salud Farmacia Plus, nueva cobertura complementaria disponible a desde el pasado 1 de enero, se cubren el 50% de los gastos en medicamentos y DIU con un límite anual de 200€ asegurado/año, y los gastos de vacunas en un 50% con un límite anual por asegurado y año de 200€. Además, a través de esta cobertura complementaria se ofrece la posibilidad de recibir los medicamentos en el propio domicilio, con un máximo de 5 envíos anuales.

Apuesta por la digitalización

Entre las principales novedades se encuentran la puesta en marcha de un nuevo portal para empresas y mediadores, que ayudará a gestionar las pólizas de forma rápida, ágil y flexible, y la unificación del Área Privada del Asegurado y Cigna Wellbeing App en un mismo acceso durante el primer trimestre del año. De esta forma, gestionar los trámites habituales del seguro y disfrutar de videoconsulta médica todos los días de la semana será más fácil que nunca.

En el caso de los servicios para empresas, Doctor Cigna se actualiza con nuevos programas de coaching personalizados y de acompañamiento a pacientes crónicos. Además, a través de la iniciativa Cigna Wellbeing at Work, el programa de contenidos de salud exclusivo para clientes de Cigna España, se seguirá incidiendo en las distintas estrategias de prevención y promoción de la salud desde el entorno laboral.

Mapfre amplía la cobertura de defensa jurídica de su seguro multirriesgo para comercios, una de las necesidades más demandadas por estos clientes. Este nuevo servicio está destinado a cubrir la reclamación y defensa de distintas situaciones contractuales, relacionados con temas bancarios, de suministros de luz, agua, telecomunicaciones (internet, telefonía) así como para la compra de bienes muebles, todos ellos derivados de su actividad comercial.

La cobertura contempla la redacción de escritos judiciales por especialistas dirigidos a los organismos correspondientes. Además en el caso de no prosperar lo anterior, y siempre que la cuantía reclamada no exceda de 2.000€, el seguro cubrirá también la reclamación por vía judicial.

Para el conjunto de estas acciones (reclamación por escrito y vía judicial) Mapfre asumirá hasta un máximo de 600 euros por reclamación y de 2 reclamaciones por anualidad de seguro, así como los costes que origine la defensa jurídica del asegurado para la reclamación de daños y perjuicios sufridos como titular del establecimiento.

Tras dos años trabajando en el proyecto, llega al mercado la neoaseguradora española Hello Auto, cuyo objetivo, en palabras de su CEO y fundador, Manuel Santiago, es traer “una oferta disruptiva y revolucionaria al seguro de autos”. El elemento principal diferenciador de esta oferta es vincular el seguro al coche conectado, para lo cual instalan sus propios dispositivos (cada uno valorado en unos 150 euros) en los vehículos de sus asegurados de forma gratuita.

Con la instalación de este dispositivo, que funciona como un completo asistente a la conducción, la aseguradora ofrecerá a cada cliente un precio individualizado basado en su forma de conducir y en la frecuencia de uso del vehículo.

Pero, además, la tecnología permite a Hello Auto incorporar una amplia gama de novedosos servicios. El asistente de conducción posee detección automática de accidentes y el sistema eCall. El dispositivo detectará en tiempo real si el conductor ha sufrido un accidente, avisando inmediatamente a los servicios de emergencia, reduciendo el tiempo de asistencia. Cuenta también con una cámara integrada (dashcam) que permitirá al cliente evitar ser culpado de un accidente del cual no ha sido responsable, contribuyendo de esta forma a luchar contra el fraude, cuyo coste global que se estima en 1.000 millones de euros anuales.

Hello Auto Connect también permite aumentar la seguridad de los vehículos, conociendo en todo momento la ubicación del coche; recibiendo alertas de robo o movimiento en el móvil; y, de manera opcional, ofrece la posibilidad de bloquear el arranque del vehículo mediante un sistema antirrobo. E incorpora el “modo parking” en el que el coche avisa en caso de recibir algún impacto mientras se encuentra estacionado.

En ruta, como asistente de conducción, dispone de avisador de radares y puntos negros, asistente pasivo de velocidad, incidencias del tráfico, avisos de la DGT y análisis de rutas realizadas, lo que “permitirá a los asegurados conducir de forma más segura y recibir información sobre su forma de conducir, con el objetivo de mejorarla y que puedan reducir el coste de su seguro”.

Conectividad del vehículo y seguridad vial

Otra parte fundamental de Hello Auto son las funciones de conectividad. El asistente dispone de conectividad 4G. Puede actuar como un hotspot Wifi ofreciendo a los pasajeros disfrutar de contenidos online. Además, el asistente permitirá de manera automática pagar servicios de estacionamiento regulado, acceder y pagar en parkings públicos, acceder a parkings privados sin mandos o el pago de repostaje en gasolineras, entre otras muchas funcionalidades.

Manuel Santiago señala que, cuando comenzaron con el proyecto de Hello Auto, «todo el mundo nos decía ¿cómo se os ocurre entrar en un mercado tan maduro?; y la respuesta es que estamos decididos a cambiarlo, aportando un valor diferencial que no están dando las aseguradoras tradicionales, que se basan casi exclusivamente en el precio”.

Assist Card, la compañía de asistencia al viajero, estará presente en la 40° Feria Internacional de Turismo (Fitur) que tiene lugar en el recinto ferial de Madrid, junto a su partner Caser, entre el 22 y 26 de enero.

Ambas compañías cuentan con un stand en el Pabellón 8 destinado a empresas, ofreciendo a los visitantes una experiencia multisensorial única. Quienes se acerquen a este espacio podrán vivir un viaje alrededor del mundo a través de los sentidos, sin necesidad de trasladarse, gracias a la degustación de platos típicos de países como Argentina (Fernet con coca y empanada de carne), India (Lissi de mango y naan cookie), Italia (Aperol Spritz y brocheta de capresse) y México (Margarita y tacos de carne con chili y de pollo con guacamole). Además, para potenciar esta experiencia de degustación, disfrutarán de música e imágenes icónicas que remiten a estos cuatro países de destino.  

Assist Card se encuentra presente en España desde 1986, siendo la filial española una de las principales centrales operativas y de asistencia regional de la compañía en el mundo. Además, cuenta desde 2015 con un centro médico exclusivo en Madrid y es una de las 9 Centrales Regionales de Asistencia que hay en el mundo, interconectadas entre sí, garantizando disponibilidad de atención ininterrumpida 24/7 y en 16 idiomas. 

Adicionalmente, Fitur 2020 será el escenario para celebrar los resultados del acuerdo firmado entre Assist Card y Caser hace un año, alianza que le permitió a la compañía desembarcar con sus operaciones comerciales en el mercado europeo. Así, la venta de los productos diseñados por ambas compañías en el primer año de operación superó en un 70% los ingresos proyectados, registrando picos durante los meses de junio y diciembre. 

Además, los datos procesados a lo largo del 2019 permitieron definir el perfil del viajero europeo, así como cuáles son sus destinos favoritos para viajar protegidos. El análisis de la información arrojó que un 60% de la audiencia y decisoras de compra son mujeres y más de un 55% de ellas tienen entre 25 y 45 años. Con relación a los destinos más elegidos por los usuarios durante el último año, Sudamérica se posicionó en la cima de las preferencias con un 30% aunque Norteamérica y el Caribe también son favoritos, alcanzando juntos también un 30%. Completan el listado Europa, con un 24% y Asia, con un 8%.

«Es un gran placer para nosotros estar nuevamente en Fitur, un espacio ideal para celebrar nuestro primer año de operaciones en el mercado europeo. En el 2020 seguiremos fortaleciendo la presencia y el protagonismo de Assist Card a nivel internacional a través del trabajo mancomunando con Caser para desarrollar productos que nos permitan estar cada más cerca de nuestros clientes alrededor del mundo”, afirma Alexia Keglevich, CEO Global de Assist Card.