Redacción

En cumplimiento del firme compromiso de proteger a los profesionales sanitarios, el Consejo de Administración de A.M.A. ha decidido nuevamente ampliar, hasta el próximo 31 de octubre, el plazo de extensión de las coberturas gratuitas del seguro de Responsabilidad Civil Profesional (RCP) a todos los sanitarios que hayan sido mutualistas o asegurados de A.M.A., en el caso de que no estuvieran cubiertos por un seguro de responsabilidad civil profesional y hayan sido requeridos para combatir el coronavirus.

Es la segunda ocasión en la que se decide ampliar el periodo de cobertura, que en un primer momento se prolongó durante el estado de alarma, que concluyó el 21 de junio, y posteriormente se extendió hasta el 30 de septiembre.

A.M.A. quiere transmitir un mensaje de tranquilidad y apoyo a todos los que luchan en primera línea, que de nuevo tienen que afrontar situaciones de estrés ambulatorio u hospitalario como consecuencia del preocupante repunte de casos que requieren tratamiento. Ahora más que nunca, A.M.A. está la vanguardia en el compromiso de proteger a los profesionales sanitarios.

DEC -Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente- y Medallia, plataforma de gestión de experiencia de cliente y empleado y patrocinador Platino de DEC en 2020, han reunido en una mesa de debate, bajo el título ¿Pueden ser emocionales las empresas financieras?, a los responsables de Experiencia de Cliente de las entidades financieras y aseguradoras, para abordar el mayor reto al que se enfrenta el sector, que es su transformación interna, porque el centro ya no puede ser solamente el negocio, sino el cliente, en el que deben estar involucrados todos los miembros de la organización.

Por lo que respecta a la esponsorización del nivel ejecutivo en acciones de Experiencia de Cliente, Carmen Martínez, Head of Customer Experience de Aegon, indicó que su compañía ha tenido una profunda transformación al pertenecer a un sector muy tradicional como es el mundo del seguro, pero que, gracias a la alta dirección, actualmente están involucrados en la Experiencia de Cliente. «Para que el cliente esté en el centro la organización se tiene que sustentar en cuatro pilares: Servicio, Valor, Transformación Cultural y Rentabilidad de la Organización», matizó Carmen Martínez y añadió: «Para conseguir el modelo ideal con el cliente es fundamental diagnosticar, implementar y medir».

Fundación Mapfre ha lanzado una nueva edición del programa de ayudas a la investigación por un importe de 240.000 euros, dirigidas a investigadores o equipos de investigación del ámbito académico y profesional que deseen desarrollar programas de forma independiente o en el marco de universidades, hospitales, empresas o centros a los que estén adscritos.

La Fundación ofrece sus ayudas Ignacio H. Larramendi, dotadas individualmente con 30.000 euros como máximo, para promover proyectos vinculados a la salud, como la prevención de la obesidad y el fomento de la actividad física, la valoración del daño corporal, la gestión sanitaria y seguridad clínica, entre otros.

En esta convocatoria se valorará especialmente aquellos proyectos que teniendo en cuenta las líneas temáticas anteriores, incorporen aspectos relacionados con la Covid-19 como: reducción de contagios, autocuidado y la cultura de autoprotección, relación entre estado de salud previo (estilo de vida) y morbimortalidad, Ccovid-19 y salud mental, etc…

El ámbito de esta convocatoria es mundial y los proyectos pueden presentarse en español, inglés y portugués hasta el 30 de octubre de 2020.

La información completa puede consultarse en:

https://www.fundacionmapfre.org/ayudas2020

Enlace al formulario de solicitud:

https://survey.fundacionmapfre.org/index.php/46638?lang=es

Murprotec  y APCAS, Asociación de Peritos de Seguros y Comisarios de Averías, continúan su labor formativa conjunta llevando a cabo una jornada formativa online sobre patologías de humedades estructurales.

En este webinar -organizado por CEAPS, el centro de estudios de APCAS, e impartido por el arquitecto Ricardo Cañada– se expusieron los tres tipos de humedades estructurales como son la capilaridad, la condensación y la filtración lateral, focalizando la atención en el origen, el diagnóstico y la clasificación de las mismas como base de la labor pericial.

El ponente, arquitecto especialista en rehabilitación y miembro del Consejo Asesor Externo de Murprotec, también ahondó en las graves consecuencias y en las soluciones más efectivas a la hora de enfrentarse a las humedades. La formación contó además con una parte de análisis de casos prácticos que dieron respuesta de manera muy visual a las necesidades de los peritos del hogar que se encuentran con humedades en su trabajo diario.

Fundación Mutua de Propietarios ha iniciado el proceso de votación para seleccionar a la iniciativa ‘Más Supervecinos que Nunca 2020’ que desea reconocer la mejor práctica de solidaridad y ayuda a las personas con movilidad reducida desarrollada durante el periodo de confinamiento, cuando el aislamiento puso a este colectivo en una situación de vulnerabilidad aún mayor.

Cerca de 30 iniciativas son candidatas a este reconocimiento que forma parte de la campaña #Supervecinos de la Fundación Mutua de Propietarios y que, con una dotación de 3.000 euros, quiere ser un marco de difusión de aquellos proyectos solidarios nacidos durante el estado de alarma que han contribuido a mejorar la vida de las personas con movilidad reducida

“El estado de confinamiento nos obligó a conocer de primera mano la situación que diariamente viven los más de 100.000 españoles que no salen nunca de casa pero, al mismo tiempo, ha mostrado el lado más solidario de personas y asociaciones que se han esforzado por ayudar a quienes tenían problemas de movilidad, especialmente aquellas de edad avanzada o con patologías previas que suponían un factor de riesgo frente al coronavirus”, explica Laura López Demarbre, vicepresidenta de Fundación Mutua de Propietarios.

Para poder votar a la mejor iniciativa, tan solo hay que entrar en la sección de Votaciones  de la web Supervecinos y pinchar en el proyecto que deseas seleccionar. “Queremos dar nuestro más sincero agradecimiento a todos los que nos han hecho llegar estos proyectos que han servido para ayudar, acompañar o entretener a lo más de 2,5 millones de personas con movilidad reducida durante el confinamiento”, afirma López Demarbre.

La campaña ‘Supervecinos’

En 2019, Fundación Mutua de Propietarios, cuyo objetivo es mejorar la accesibilidad de los edificios y de las viviendas, se propuso dar voz a todas aquellas personas que, debido a las dificultades para salir de casa, se han tornado ‘invisibles’ para sus vecinos.

Partiendo del informe “Movilidad reducida y accesibilidad en el edificio”, Fundación Mutua de Propietarios puso en marcha un ‘experimento social’ en una comunidad de vecinos residentes en un inmueble no accesible. Su vecina Andrea -de 71 años, con Parkinson, en silla de ruedas- fue la cara de la campaña. La cruz, las barreras arquitectónicas de su edificio: los cuatro tramos de escaleras que la convierten en prisionera de su propia casa.

El objetivo de la iniciativa ‘Supervecinos’ es hacernos reflexionar. Quizás en nuestro edificio haya algún vecino con movilidad reducida y, quizás, podamos ayudarle. Además, también constituye una petición a las administraciones públicas para que destinen fondos a la adaptación de los inmuebles, y un recordatorio a las comunidades de propietarios de su obligación con las personas con discapacidad o movilidad reducida residentes en la finca.

MGS informa de que, «en momentos tan especiales como los que estamos viviendo, se pone de manifiesto la importancia de sectores esenciales de nuestra economía, como es el caso del sector agrícola y ganadero, un ámbito de la actividad que tradicionalmente ha tenido un gran peso en nuestro país, estimándose en aproximadamente un millón el número de explotaciones agropecuarias en España».

Para apoyar esta importante actividad económica, MGS Seguros lanza al mercado su nuevo producto MGS Agropecuario, un seguro multirriesgo que en estas circunstancias resulta especialmente oportuno, al estar dirigido a un segmento productivo que es pilar fundamental de la economía española y que, a pesar de las dificultades del contexto actual, ha mantenido su actividad con un balance relativamente positivo.

Según la entidad, MGS Agropecuario dispone de una muy completa Cobertura Básica y la posibilidad de ampliarla con Garantías Opcionales que permiten adaptar el seguro a la realidad de cada explotación. Destacan coberturas relacionadas con los bienes en el campo, paja y forraje, pérdida de beneficios, la RC, el robo incluso de los bienes en el campo o del ganado y la muerte accidental del mismo.

Además, permite asegurar en una única póliza los inmuebles, el mobiliario, la maquinaria e instalaciones, el ganado y las materias primas o mercancías que formen parte de la actividad, así como la vivienda habitual ubicada en el propio centro asegurado.

Y concluye: «A las mejoras de coberturas que se han incluido en esta nueva versión del producto se suman las relacionadas con el proceso de contratación, ahora más rápido y sencillo, lo que facilita su comercialización por parte de nuestros mediadores profesionales y lo sitúa sin duda entre las opciones más competitivas del mercado».

Iñaki Peralta será el nuevo CEO de Sanitas y de Bupa Europe & LatinAmerica. El directivo ha desarrollado casi toda su carrera profesional en Sanitas y forma parte de la compañía desde hace más de dos décadas.

Según informa la entidad, a lo largo de estos años, Peralta ha adquirido una extensa experiencia en los negocios de Sanitas, ya que actualmente es director general de Sanitas Seguros, pero anteriormente ha dirigido también Sanitas Hospitales y ha sido director de Operaciones de Sanitas Mayores.

Desde 2012, el directivo es miembro del comité de dirección de ELA, la Market Unit de Bupa para Europa y Latinoamérica que agrupa los negocios -seguros y provisión hospitalaria y dental- del grupo multinacional de salud Bupa en México, Brasil, Chile, Perú, Ecuador, Bolivia, Colombia, Panamá, República Dominicana, Guatemala, Miami, Polonia y Turquía, además de Sanitas en España.

En su nuevo puesto como CEO de Bupa ELA, Peralta será miembro del comité de dirección del Grupo Bupa y reportará a Iñaki Ereño, su antecesor en el cargo y que ha sido nombrado Group CEO de Bupa el pasado 10 de septiembre.

Desde 2013, cuando accedió a la dirección general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta gestionaba el negocio asegurador de Sanitas y en 2019 asumió también la supervisión general de Bupa México, el negocio de seguros de Salud de Bupa en ese país norteamericano.

Bajo su liderazgo, Sanitas Seguros indica que ha logrado «tasas de crecimiento de clientes que se han mantenido siempre por encima del mercado, al tiempo que los indicadores de satisfacción de clientes y de implicación de los empleados no han dejado de aumentar. Por otro lado, ha incorporado una omnicanalidad que ha resultado muy exitosa para lograr acceder a los clientes allí donde se encuentren. Esto se ha sumado al acierto de construir relaciones a largo plazo con grandes operadores hospitalarios, en un mercado cada vez más concentrado».

Otro de los hitos de Peralta al frente de la aseguradora de Sanitas han sido los acuerdos de distribución de bancaseguros con BBVA -firmado en 2006 y ampliado en 2019 hasta 2033, gracias al cual más de 300.000 clientes del banco disponen de seguros de Sanitas- y con Banco Sabadell, firmado recientemente para los próximos cinco años. Y en paralelo, ha impulsado la transformación digital de un negocio gracias al cual Sanitas ha podido seguir prestando sus servicios a todos sus asegurados a través de las videoconsultas, incluso durante la pandemia de la Covid-19.

“Es un privilegio y un apasionante reto asumir el liderazgo de Sanitas y Bupa ELA, que es mi casa”, afirma Iñaki Peralta. “Tras más de 20 años en la organización, he estado muy cerca de los retos de la salud y estoy convencido de las oportunidades de crecimiento que ofrece este sector en plena transformación. Asumo el cargo con el respaldo del gran equipo de ELA y con la intención de hacer que Sanitas continúe siempre un paso por delante para ofrecer a nuestros clientes la mejor medicina y la más cercana y humana”, asegura el nuevo consejero delegado de Sanitas y CEO de Bupa ELA.

Antes de su llegada a la dirección general de Sanitas Seguros, Iñaki Peralta ocupó el cargo de director general de Sanitas Hospitales entre 2008 y 2013. Desde este puesto lideró la compra del Hospital CIMA en Barcelona y del Hospital Virgen del Mar en Madrid para consolidar la red propia de hospitales de Sanitas. A esa época corresponde también la ampliación del Hospital de la Zarzuela. En la actualidad, Sanitas cuenta con tres hospitales en Madrid (los hospitales universitarios La Moraleja y La Zarzuela, y el Hospital Virgen del Mar) y un cuarto en Barcelona, el Hospital Sanitas CIMA.

Entre 2006 y 2008, Peralta fue director territorial de Sanitas Seguros en el noreste (zona de Cataluña, Aragón, La Rioja y Soria), y desde 1997 hasta 2006 había desempeñado diversos puestos directivos en Sanitas Mayores, entre ellos la Dirección de Operaciones, de la unidad de negocio de residencias para mayores que en la actualidad cuenta con 47 residencias y 22 centros de día, además de un servicio de asistencia domiciliario profesional, En casa contigo.

Iñaki Peralta es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Navarra en 1996. Además, cuenta con un Máster en Gestión de Centros de Salud por ESADE, un MBA por IEDE y un AMP (Advanced Management Program) por Wharton (Universidad de Pennsylvania, EE. UU.).

Peralta asumirá el cargo el 1 de enero, fecha en la que el anterior consejero delegado y nuevo Group CEO de Bupa, Iñaki Ereño, comenzará a desempeñar sus funciones en la matriz de Sanitas.