Categoría: Mediación

Durante el último año, la mayoría de los miembros de los consejos de administración y altos directivos, responsables de la gestión del ciberriesgo en su organización, dedicaron menos de un día a este tipo de riesgo. Esta es una de las conclusiones de la encuesta publicada ayer por Marsh y Microsoft Corp.

Según la encuesta Marsh Microsoft Global Cyber Risk Perception Survey (Percepción Global del Ciberriesgo), la falta de dedicación de los altos directivos al ciberriesgo se debe a que la preocupación por las principales amenazas cibernéticas ha alcanzado máximos históricos, por lo que la confianza depositada en la capacidad de la organización para gestionarlas internamente ha disminuido. La encuesta global en la que participaron 1.500 organizaciones detalla el estado actual de la percepción del riesgo cibernético y la gestión del riesgo, basándose en otra encuesta vinculada realizada en 2017.

Según el informe de este año, casi el 80% de las organizaciones que han participado clasifican el riesgo cibernético entre sus cinco primeras preocupaciones, frente al 62% de 2017. Sin embargo, solo el 11% afirma tener un alto grado de confianza en su capacidad para evaluar las amenazas cibernéticas, prevenir los ataques y gestionarlos con eficacia, comparado con el 19% en 2017.

Para muchas organizaciones, la gestión estratégica del ciberriesgo continúa siendo un desafío. Mientras casi dos tercios (65%) de ellas identificaron a un alto directivo o al consejo de administración como principal responsable de la gestión del riesgo cibernético, el 17% confiesa haber pasado solo unos pocos días dedicándose a este tema en el último año. Más de la mitad, (51%), afirma haber empleado tan solo unas horas o incluso menos.

Asimismo, el 88% de los encuestados identificó sus departamentos de tecnológica y seguridad de la información como principales encargados de la gestión de riesgos cibernéticos. Sin embargo, el 30% de los IT (empleados dedicados a tecnología) encuestados indica haberles dedicado sólo unos días o menos, durante el último año.

Al mismo tiempo, las organizaciones siguen adoptando nuevas tecnologías, pero no están seguras de los riesgos que entrañan. Tres cuartas partes (77%) de los encuestados afirman estar adoptando o haber adoptado soluciones como la nube -para almacenamiento de información-, la robótica o la inteligencia artificial, pero sólo el 36% revela haber evaluado el riesgo cibernético antes y después de la adopción: el 11% de ellos no mide ninguno de los riesgos.

“En la era de la concienciación del riesgo cibernético, muchas organizaciones tienen dificultades para crear una cultura de seguridad cibernética consistente, con niveles apropiados de gobernanza, de priorización de riesgos, de gestión estratégica y de propiedad intelectual”, sostiene Kevin Richards, Global Head of Cyber Risk Consulting, Marsh. “Esta realidad supone para dichas organizaciones una situación de desventaja en cuanto a su capacidad de resiliencia cibernética y su habilidad para enfrentarse al complejo panorama cibernético”.

“En la era de la tecnología transformativa y de una mayor interconexión de las cadenas de suministro, la gestión del riesgo cibernético y las concepciones del pasado no son suficientes y pueden inhibir la innovación”, afirma Joram Borenstein, General Manager, Cybersecurity Solutions Group en Microsoft. “Es obligación de los líderes abordar estas cuestiones para la protección de su organización, clientes, empleados y demás”.

El workplace está cambiando de manera acelerada. En este nuevo entorno laboral donde convergen cuatro generaciones y tendencias del mundo digital, las empresas demandan cada vez más un marco de beneficios sociales que sea realmente atractivo para los empleados y se ajuste a sus necesidades. Por primera vez, el 64% de las compañías califica la estrategia de beneficios como una prioridad en 2019, según la Encuesta de Tendencias en Beneficios 2019/2020 elaborada por Willis Towers Watson. 

Para analizar los nuevos retos del employee journey, Willis Towers Watson ha organizado la jornada Liderar con objetivos: Impacto, Valor, Experiencia – Modernizing Benefits, que ha reunido a expertos en el diseño de estrategias de beneficios que sirvan, no sólo para atraer y retener talento sino también para lograr un incremento del compromiso, la satisfacción y la productividad. 

En la jornada se han presentado soluciones a los retos más importantes a los que se enfrentan las empresas: innovación, digitalización, tecnología de última generación, flexibilidad, analytics, wellbeing, experiencia del empleado, retención y fidelización de talento. También han participado socios de Willis Towers Watson como Miguel Antón, fundador y CEO de ELMA o el ex jugador de baloncesto, Fran Murcia, director de Wellness Corporativo en Unen Bienestar, entre otros. Estas empresas proporcionan soluciones innovadoras a las necesidades emergentes de los empleados, como la telemedicina y los hábitos de vida saludables. 

Todos los participantes han coincidido en destacar la necesidad de evaluar y responder a las prioridades del empleado, aportando soluciones que maximicen el valor para el individuo. Estas prioridades se centran en el entorno digital, es decir, contar con herramientas tecnológicas que permitan al empleado resolver sus problemas en un solo click y tener un seguimiento continuo de su bienestar para prevenir enfermedades crónicas en el futuro. La telemedicina y el wellness corporativo nacen a raíz de estos retos, aportando soluciones inmediatas para mantener sanos y motivados a los empleados. 

Por tanto, la estrategia de beneficios debe estar integrada en el concepto de bienestar de los empleados ayudando a los empleados en 4 ámbitos: en el ámbito físico, para tomar conciencia del estado de salud, llevar un estilo de vida saludable y gestionar enfermedades; en el ámbito emocional, para impulsar la salud mental, emocional y el control del estrés; en el ámbito financiero, de forma que las empresas puedan ayudar a sus colaboradores a gestionar los compromisos financieros con alternativas y  opciones adaptadas a sus necesidades; y en el ámbito social, para ayudar a fomentar y cultivar las relaciones sociales y en caso de que se produjeran problemas o conflictos ayudar a resolverlos.

Ana Matarranz, directora general de Willis Towers Watson, explicó que “el bienestar de los trabajadores es el bienestar de la empresa. Debemos ser capaces de proporcionar una inspiración multigeneracional de 360 grados, y los beneficios sociales son la clave para conseguirlo. Tenemos que centrar la propuesta de valor en el empleado y ellos no están pidiendo a gritos una mayor flexibilidad para gestionar sus beneficios y poder hacerlo de forma digital.” 

Asimismo, en la jornada se han analizado las cinco tendencias macro que están impulsando la evolución en materia de beneficios:

1. La velocidad de los cambios en el panorama económico y laboral, con una evaluación continua y la adopción de nuevas ideas y soluciones innovadoras. 
2. La Tecnología y Digitalización, introduciendo plataformas innovadoras y personalizadas de gestión de beneficios y prestaciones de servicios que aumenten la satisfacción de los empleados y su compromiso. 
3. Dinámica de la fuerza de trabajo, revisando las herramientas de elegibilidad y la estructura marco de los beneficios para dar respuesta a una plantilla diversa y multigeneracional en la que ya conviven cuatro generaciones con necesidades y expectativas de vida muy diferentes. 
4. La necesidad de aumento del compromiso y la retención del talento para mejorar la productividad, ya que, según los estudios de Willis Towers Watson, los empleados felices son un 31% más eficientes que los que no lo son.
5. La racionalización del coste que implica la necesidad de ir a un modelo flexible de beneficios, pero a la vez más amplio.

Según Ana Matarranz, “para que las empresas sigan siendo competitivas, deben acostumbrarse a vivir en un entorno multigeneracional y cambiante donde la experiencia del empleado es el motor de una plantilla motivada. Poniendo al empleado en el centro de la experiencia conseguimos una estrategia de beneficios que realmente se ajuste a sus necesidades y se integre en los cuatro ámbitos del bienestar del empleado.”