Categoría: Mediación

El Colegio de Mediadores de Lleida organizó una sesión formativa sobre el valor que hay que darle al cliente y la relación de la empresa con éste.

La Sala de Reuniones del Colegio acogió esta actividad dirigida por Xavier Pascual, Consultor Asociado de Òptima Business Consulting, consultor en RRHH y formador en programas de desarrollo personal y habilidades directivas. A lo largo de las 2 horas de formación se habló de la evolución de la relación empresa-cliente, de cómo el cliente percibe ahora la relación calidad-precio y cómo lo hacía antes y de cómo darle valor añadido a nuestro cliente para conseguir aumentar su satisfacción con nuestra empresa.

Al final de la sesión, los asistentes pudieron formular sus preguntas y plantear sus dudas sobre el tema expuesto.

March Risk Solutions (March R.S.) ha nombrado a Miguel Falcones Bordallo nuevo director de Mercados.

Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, Falcones también posee un Executive MBA por el IE Business School y otros estudios de posgrado. Además, cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector asegurador, en el que ha desempeñado diversos cargos para distintas compañías aseguradoras como Plus Ultra Seguros y Groupama. Asimismo, trabajó durante más de cinco años en la asociación Médicos del Mundo, ejerciendo diferentes cargos de responsabilidad. En enero de 2018 se incorporó al equipo de March R.S. como ejecutivo de cuentas sénior, puesto desde el cual ha prestado servicio a diferentes clientes, participando además en proyectos transversales ligados a la Transformación Digital.

Esta promoción interna responde a la estrategia de March R.S. de retener y promocionar el talento interno y pone en valor el papel de sus empleados como activos clave para el buen desarrollo de la correduría.

Bajo su dirección, el área de Mercados se encargará de coordinar la política global de relaciones con los mercados aseguradores, promover mejoras en los productos de cartera y participar en el desarrollo de nuevos productos, así como dirigir el Centro de Colocación de la Correduría.

Roberto Fernández, director técnico de March R.S. ha manifestado: “este nuevo nombramiento pone de manifiesto la confianza de la compañía en el potencial de nuestros propios empleados. Estamos seguros de que esta promoción interna será una etapa de gran aprendizaje personal y profesional para Miguel, al tiempo que nos permitirá consolidar a la compañía y hacerla aún más fuerte”.

La última reunión de Franquiciados y Gestores de Barymont tuvo lugar en la oficina de Tarragona, localizada en una zona muy céntrica de la ciudad, acogió en primer lugar a los y las Franquiciadas. La segunda reunión a la cual asistieron también los Gestores, los Franquiciados cobraron el protagonismo ante el público y se reconoció en especial la producción y el crecimiento de la Franquicia de Tenerife, cuyos líderes son Saúl Martín y Rossana Pérez.

A lo largo de estas reuniones, el Presidente de Barymont, Emilio Montaraz, trató la importancia de crear un equipo unido, ahondando en una máxima: “sólo llegas más rápido pero juntos llegamos más lejos”. 

Otro punto relevante fue la entrega a los ganadores del último trimestre del “Barymont Car” y el “Libert Car”, la flota de vehículos que gira en la empresa y representa el premio a un trabajo bien hecho. Situándose en primer puesto de producción Belén Pérez y Juan Isidro Pérez, en segundo lugar, Carlos Tercero y, por último, Miguel Hierro y Magda Cano.

Edgardo Firtman, miembro de la dirección trató el nuevo concepto de red y empresa. Javier Montaraz, director general, dio fuerza e importancia “al valor real que le damos a la oferta de Barymont, además de la necesidad de que la transformación de la entidad empiece y continúe con nuestra propia transformación individual”. 

Por otro lado, se realizó el anuncio de que se va a comenzar a realizar una nueva selección de Gestores para el logro de un crecimiento tangible de sus negocios de aquí a fin de año y se mostró el avance y relevancia del canal pepepromedio.com. 

La Presidenta de la compañía y Fundadora de Huellas de Solidaridad, Ana Barros, trató en su discurso la importancia de los valores intangibles y ofrecer desde la empresa el mejor servicio al cliente. A lo que añadió unas palabras sobre la grandeza del equipo que compone Barymont. 

El cierre de la jornada quedó en manos del presidente, Emilio Montaraz, quién reconoció el trabajo de asimilación de conceptos que había visto en los Franquiciados y la necesidad de trabajar en el liderazgo como base principal del crecimiento futuro. 

“Juntos vamos por todo” 

Para completar y dar a conocer a todos los miembros de Barymont los temas tratados a lo largo de las reuniones, el jueves 11 de julio, Emilio Montaraz, Javier Montaraz y Edgardo Firtman, impartieron una Webinar con el título de “Juntos vamos por todo”. 

Las Webinar son una herramienta utilizada por Barymont para su comunicación interna. Permiten comunicar, enseñar y mantener a todos los miembros de Barymont informados de los avances y cambios de la empresa. Con un formato audiovisual en directo que facilita la formación digital inmediata. 

A lo largo de la conferencia, los tres ponentes pusieron en valor la importancia de la unificación, “todos debemos ir en la misma dirección”, expuso Edgardo Firtman, a lo que el director general añadió que “en los equipos cada uno conoce su rol y trabaja para conseguir sus propios objetivos, sabiendo que su propio rol es fundamental para el éxito del equipo. En Bárymont somos un equipo que avanza en la misma dirección. El valor del equipo es mucho mayor de la suma de las individualidades, one team, one dream”. 

Emilio Montaraz cerró la Webinar con un mensaje para todos los miembros de la empresa, “Todos aportamos, cada miembro del equipo aporta. Debéis saberlo y nunca olvidarlo”, concluyó. 

A lo largo de la conferencia también se puso en valor las 12 oficinas, en la península e Islas Canarias, de las cuales dispone la entidad en la actualidad y los nueve coches corporativos de los que puede disfrutar el equipo. Así como, el valor de los numerosos colaboradores y Partners con los que la empresa trabaja en la actualidad. 

El Colegio de Mediadores de Seguros de Girona elaborará este año su décimo estudio de mercado, iniciativa que se inició en 2010 con el estudio realizado para conocer el grado de incidencia de la mediación profesional en los diferentes segmentos empresariales de la demarcación gerundense.

Este año el estudio de mercado pretende conocer la organización y futuro tecnológico de los despachos de la mediación. El nivel de adaptación tecnológica, las formas de comunicación con los clientes o la gestión documental son algunos de los aspectos que se recogen en la encuesta remitida a los colegiados. La fase de encuestas para el estudio 2019 ha concluido a mediados de julio. Los resultados de este estudio de mercado se darán a conocer el próximo mes de octubre.

El Grupo S4 ha sido elegido por el programa RSE – Innolab de la Xunta de Galicia para explicar al alumnado la estrategia de comunicación de su RSE y la gestión de la misma para llegar a los diferentes grupos de interés. La jornada, que se celebró esta mañana en la Confederación de Empresarios de Pontevedra (CEP), contó con la participación de Jessica Fernández, responsable del Dpto. de Marketing y Comunicación en dicha organización, quien explicó a los participantes cómo “la RSE debe formar parte de la filosofía corporativa, materializándose en acciones concretas que, debidamente comunicadas a través de los canales más oportunos, pueden llegar a los diferentes públicos y lograr, incluso, una implicación directa de éstos”.

El programa RSE – Innolab se enmarca dentro del Proyecto de Generación de Empleo de Calidad Transfronterizo (GEMCAT), el cual tiene como principal desafío favorecer la inclusión de la Responsabilidad Social en las Pymes que desarrollen su actividad en Galicia y Norte de Portugal para lograr un mercado de trabajo en armonía con un crecimiento inteligente, sostenible e integrador. En este contexto, S4 expuso su experiencia en la gestión de este intangible, colaborando con la implantación de las primeras medidas de las empresas participantes. Tal y como indicó Jessica Fernández, “la RSE debe desarrollarse a nivel interno, asentarse y pasar a formar parte de la filosofía corporativa y, con ello, de la gestión. Solo cuando la RSE inspira el Know How empresarial se puede comenzar a difundir, ya que debe existir coherencia entre los valores empresariales y su comunicación”. 

Por esta razón es importante la planificación. Contar con “una estrategia que indique qué, cómo y a quién va a dirigirse cada mensaje es fundamental. Hoy en día existen multitud de canales de comunicación y, en función de diferentes variables como el impacto, la novedad, el target, etc., seleccionaremos los más oportunos para dar visibilidad a las acciones”. Tras esta intervención explicó los cuatro ejes de actuación en torno a los que gira la RSE de S4, siempre a través de ejemplos reales que sirvieran de inspiración a los empresarios/ as participantes: protección de la salud y la infancia; apoyo al deporte base; promoción de la cultura y el patrimonio y medioambiente, todo ello sin olvidar la importancia de la comunicación interna y las acciones para/ con el equipo. 

Tras la intervención, comenzó un networking profesional que se extendió hasta las 12:30h y en el que se concluyó que “comunicar es compartir y sólo llegando a nuestros públicos podremos contagiar el espíritu RSE para contribuir de manera positiva al cambio social, económico y ambiental”.