Felix Mayo, socio director de Dextra Consultores, habla en esta entrevista con SegurosNews del último lanzamiento de la firma: el Clubdextra. Mayo explica que han creado una plataforma diseñada para satisfacer una necesidad creciente en la distribución de seguros: la capacidad de consultar, evaluar y tomar decisiones con rapidez. En ese sentido, resalta que se trata de una nueva forma de estar al día e impulsar los cambios que necesita un mediador.

¿Qué es el Clubdextra?

Es una membresía exclusiva para líderes de corredurías y agencias, una comunidad online diseñada específicamente para profesionales de la venta de seguros que, a través de las consultorías online, formación puntual y una comunidad de mediadores, buscan mejorar su rentabilidad y hacer crecer sus negocios.

¿Cómo surgió la idea de crearlo?

Surge del seguimiento que nos piden algunos asistentes a cursos. A la hora de aplicar lo aprendido en una formación, dada las peculiaridades de su negocio, hay dudas y nos llaman para aclararlas. Nos dimos cuenta de que un apoyo, un seguimiento más largo en el tiempo les hubiera sido muy útil ¿cómo hacerlo rápido y asumible económicamente? Así surgió la idea.

¿Qué tipo de solución encuentran en el Clubdextra?

Los miembros del ClubDextra disponen de 3 modalidades de solución:

• Consultoría online para agentes y corredores, donde poder hacer tus preguntas y recibir respuestas en directo. También nos las puedes comunicar antes y se contestan en el directo. Y si no puedes estar en directo no te lo pierdes, ya que las sesiones se guardan en audio.
• Formación y acompañamientos. Aunque no se trata de una plataforma de formación, si los miembros necesitan un taller específico, lo podemos crear y ofrecer. Pero ¿Qué sucede cuando después de cualquier sesión formativa, accedes a la consultoría online con preguntas? Sucede la magia del acompañamiento en toda regla.
• Comunidad de profesionales para intercambiar en tiempo real dudas o experiencias. Si te interesa saber qué han hecho otros, cómo lo han puesto en práctica y qué resultados han obtenido, este es el lugar perfecto para preguntar y recibir feedback.

¿Qué beneficios ofrece el ClubDextra a los mediadores de seguros?

Esencialmente ofrece lo siguiente:

• Saber aplicar y liderar soluciones operativas. Al líder del negocio, a la hora de decidir qué hacer, le surgen muchas dudas, necesita orientación, ver cómo lo han resuelto otros y si existen otras soluciones con peculiaridades propias de su negocio. Aquí hablamos todos el mismo lenguaje y entendemos sus problemáticas. De este modo, encuentra las soluciones específicas que busca y, se reduce la sensación de soledad de los líderes de una correduría o agencia.
• Aumentar su productividad comercial. Los titulares no suelen tener tiempo de reorganizarse para ser más proactivos comercialmente. Aquí podrán conocer, hablar y decidir. ¿Cómo mejorar sus problemas de organización comercial? ¿Cómo ser más competitivos comercialmente? ¿Cómo dedicar más de tiempo a ofertar? O, ¿cómo lo han conseguido otros?
• Rentabilidad empresarial. Otras veces no pueden pararse para pensar sobre su futuro inmediato. Este es un espacio para pensar, consultar y focalizar decisiones entre empresarios y consultores.

¿Qué requisitos se deben cumplir para formar parte del ClubDextra?

Ser titular o bien ocupar un puesto de responsabilidad en la agencia o correduría y pagar la cuota (mensual o anual).

«Es un espacio para pensar, 

consultar y focalizar decisiones e 

entre empresarios y consultores» 

¿Qué diferencia al ClubDextra de otras plataformas o servicios para los mediadores de seguros?

No es una plataforma de formación sino una zona donde tener acceso directo a consultores y a otros mediadores con el mismo objetivo. Y claro, siendo Dextra es fácil que se pueda acceder a formación, tenemos una trayectoria de más de 25 años en el sector. Tampoco somos una asociación. No tenemos protocolos con compañías, ni damos apoyo jurídico legal, no entramos en especificidades técnicas de seguros. Estamos enfocados en dar respuestas aplicadas que le resulten útiles y ágiles para su negocio.

¿Qué planes o proyectos tiene el ClubDextra para el futuro?

El más inmediato es empezar con una comunidad reducida para dar un mejor servicio. Esto es una gran ventaja para los que entren ahora, porque al ser un grupo tan reducido la comunicación con los consultores y entre profesionales es más cercana y directa. Iremos incorporando otras colaboraciones con profesionales y consultores del sector para responder a las nuevas necesidades que surjan. Y luego veremos, qué mejoras aportar o cómo y cuánto se amplía la comunidad.

¿Qué le dirías a un mediador que se está informando del Clubdextra?

Le diría que el éxito es una decisión, que apueste por su futuro y que lo haga de una manera diferente y accesible con el modelo Clubdextra, donde puede consultar, aprender, contrastar, decidir e implementar con apoyo de consultores.