Tras la presentación del ponente y el tema a tratar, realizada por el Director Territorial de la zona norte de Pelayo, Joaquín Peña Herrera. Garcia Soria, Director de desarrollo de Negocio de Pelayo, profesor de marketing de la I. E Business School y doctor en Marketing desarrolló “el marketing digital como respuesta a un nuevo consumidor”.

Desgranó en su exposición la evolución que ha seguido el consumidor por la tecnología. Mostrando así a los mediadores asistentes, los nuevos modelos de consumidores existentes en la actualidad, y como se puede llegar a ellos haciendo frente a  los nuevos canales de distribución.

A continuación de abrió una charla en la que los mediadores compartieron  sus inquietudes sobre la digitalización del sector.