Proyectos y Seguros ha ofrecido una ponencia sobre transformación digital en la IX edición del Programa de Desarrollo Directivo (PDD) impulsado por Fundación Adecose, celebrada en la sede de ARAG en Barcelona.

Durante la sesión, May Vázquez, directora de Marketing (CMO), y Nieves García Maeso, directora de Tecnología (CTO) de Proyectos y Seguros, ofrecieron una ponencia centrada en el proceso de transformación digital que ha vivido Proyectos y Seguros desde su origen. Ambas directivas compartieron su visión sobre la evolución del sector asegurador y el impacto de la tecnología en el modelo de negocio tradicional.

En su intervención, analizaron cómo ha sido la progresiva incorporación de herramientas digitales en la correduría, así como la convivencia entre el modelo tradicional y las nuevas soluciones tecnológicas. En este contexto, destacaron el creciente papel de la inteligencia artificial como elemento clave para optimizar procesos internos y ayudar a mejorar la eficiencia operativa de las corredurías.

Asimismo, subrayaron la importancia de adaptar los canales de atención al cliente a un entorno digital en constante cambio, donde la inmediatez y la personalización se han convertido en factores diferenciales. Según expusieron, la transformación digital no solo implica la adopción de nuevas tecnologías, sino también un cambio cultural dentro de las organizaciones, orientado a mejorar la experiencia del cliente y reforzar su relación con la correduría.