Silvia Dancausa, CEO de Coseba, detalla a SegurosNews cómo ha sido la evolución de la correduría tras cuatro décadas de presencia en el mercado y cuáles son tanto sus líneas estratégicas como sus proyectos de futuro. Entre las claves de su desarrollo, destaca la importancia de la Red Premier que constituye un elemento clave en el desarrollo de Coseba.

 

Coseba acaba de celebrar su 40º aniversario como una marca consolidada en la mediación de seguros. ¿Cuáles han sido los hechos clave de la historia de su entidad durante estos años?

Cumplir 40 años en un sector tan exigente como el de la mediación aseguradora es, para nosotros, motivo de orgullo y también de responsabilidad. Coseba nació en Córdoba en 1986 con una vocación muy clara: ejercer la mediación desde la profesionalidad, la cercanía al cliente y el respeto absoluto a las normas.

Durante estas cuatro décadas hemos evolucionado mucho. Hemos pasado de ser una correduría con una fuerte raíz local a consolidar un modelo de distribución en red con presencia nacional. En ese camino, uno de los hitos más importantes fue el nacimiento de la Red Premier, hace ahora 20 años, porque supuso dar forma a una manera propia de crecer: acompañando al corredor profesional, respetando su independencia y ofreciéndole el respaldo de una estructura sólida.

Desde entonces, la Red Premier se ha convertido en uno de los grandes motores de Coseba y en una de las claves de nuestra expansión. Nos ha permitido crecer con profesionales que comparten nuestros valores y nuestra visión empresarial, manteniendo siempre ese equilibrio entre autonomía, pertenencia y confianza.

Si tuviera que resumir nuestra historia en una idea, diría que Coseba ha crecido siempre sobre la confianza de nuestra red y nuestros clientes, es decir, de las personas. Y es precisamente esa confianza la que, en estos últimos 40 años, nos ha permitido adaptarnos a los cambios del mercado, incorporar tecnología, desarrollar nuestra red y mantener una visión de largo plazo.

 

«No queremos que el corredor pierda su identidad ni su forma de trabajar, sino que pueda crecer acompañado, con más herramientas»

 

 ¿Qué características tiene la Red Premier y qué objetivos se marcan para este canal que ahora cumple 20 años?

La Red Premier de oficinas es uno de los grandes pilares de Coseba. Su concepto de franquicia es una red formada profesionales de la mediación que mantienen su independencia, pero que cuentan con el respaldo de una estructura sólida, una marca más que consolidada, tecnología propia que incorpora la posibilidad de adaptarse a necesidades específicas, formación y acompañamiento estratégico.

Para nosotros, la clave del éxito está en el equilibrio. No queremos ni pretendemos que el corredor pierda su identidad ni su forma de trabajar, sino que pueda crecer acompañado, con más herramientas y con una estructura que le permita centrarse en lo realmente importante: asesorar al cliente, analizar sus riesgos y defender sus intereses.

El objetivo para los próximos años es seguir haciendo crecer esta red, pero siempre con criterio y sostenibilidad: no se trata de sumar oficinas sin más desde una perspectiva cuantitativa, sino de incorporar profesionales que compartan nuestra visión empresarial y, sobre todo, nuestros valores; es decir, una visión cualitativa de crecimiento. En Coseba siempre decimos que todos juntos ganamos, y creo que la Red Premier es la mejor expresión de esa filosofía.

 

«No aspiramos solo a ser una correduría grande, sino una correduría grande que hace las cosas bien, con criterio y valores muy definidos»

 

¿Cuáles son las señas de identidad y aspiraciones que diferencian a Coseba en el mercado?

Creo que Coseba se diferencia por su forma de entender la mediación: nuestros valores —respeto a las personas, respeto a las normas, transparencia y vocación empresarial— no son solo una declaración corporativa, sino que forman parte de nuestra gestión diaria y de la relación que mantenemos con clientes, oficinas y compañías aseguradoras.

Sin duda aspiramos a seguir siendo una correduría referente, no solo por tamaño, sino por solvencia, calidad de servicio y capacidad de adaptación. Obviamente queremos y buscamos crecer, sí, pero, como señalaba antes, no de cualquier manera. No aspiramos solo a ser una correduría grande, sino una correduría grande… que hace las cosas bien, con criterio y valores muy definidos.

¿Cuáles han sido los datos económicos del grupo en 2025 y cuáles son sus perspectivas para 2026?

El ejercicio 2025 ha sido muy positivo para Coseba: cerramos el año con un volumen total gestionado cercano a los 73 millones de euros y con un crecimiento del 17% en primas intermediadas respecto al ejercicio anterior. Además, la Red Premier incrementó un 10% su número de oficinas, lo que confirma que nuestro modelo sigue teniendo capacidad de atracción y recorrido. El crecimiento está siendo sólido y coherente con nuestra estrategia para 2030.

De cara a 2026 somos optimistas, pero también realistas, ya que el mercado sigue siendo exigente, con presión sobre la rentabilidad, incremento de costes, mayor carga regulatoria y un cliente cada vez más informado. En ese contexto, nuestro objetivo es seguir creciendo de forma sostenible, reforzar la Red Premier y continuar avanzando en eficiencia y digitalización.

«Apostar por el desarrollo de tecnología propia ha sido, no solo un elemento diferenciador, sino una palanca de crecimiento sin precedentes»

 

¿Cuál es la realidad de Coseba en cuanto a su presencia geográfica y qué planes de desarrollo tienen en este sentido?

Coseba cuenta actualmente con una red de 75 oficinas (Premier, Inicia, Connexta) distribuida por distintos puntos de España.  Si bien nuestra sede central está en Córdoba, el proyecto de red de franquicias tiene desde que nació, ahora hace 20 años, una clara dimensión nacional.

Nuestros planes pasan por seguir ampliando esa presencia, especialmente a través de la Red Premier. Eso sí: queremos hacerlo con criterio y visión de largo plazo, algo que nos ha permitido consolidar desde 2006 un índice de mantenimiento de oficinas en torno al 95%. Preferimos crecer con profesionales alineados con nuestra cultura antes que hacerlo de forma acelerada sin una base sólida. El crecimiento sostenible no depende solo de abrir más puntos de distribución, sino de sumar talento, compromiso y vocación de pertenencia y permanencia.

Paralelamente a esta vía de crecimiento, si algo destaca a Coseba es que la maquinaria para prever el futuro nunca para. Ya estamos preparando la estructura y la organización para seguir siendo una correduría de referencia en el nuevo mercado de la mediación que terminará de configurarse para 2030. Así hemos creado el espacio C2030 con un objetivo muy ambicioso de crecimiento y cuyo foco nos ha permitido desarrollar nuevas vías de atracción de profesionales todavía no conocidas en el mercado y que pronto verán la luz.

«Cada corredor tiene una realidad distinta. Contamos con diferentes modelos de integración según su perfil y momento profesional»

 

¿Cómo cree que la mediación debe afrontar el proceso de digitalización y la integración de la IA?

Las corredurías de seguros deben afrontar la digitalización tanto con decisión como con sentido común. La tecnología es imprescindible para ser competitivos, pero no puede sustituir la esencia de nuestra profesión: el profesional, la persona. El corredor aporta asesoramiento, criterio, acompañamiento y defensa del cliente, y eso sigue siendo insustituible hasta que me demuestren lo contrario.

En Coseba, llevamos años desarrollando tecnología propia: ERP, CRM, multitarificador, aplicaciones para clientes y colaboradores… Todo ello con un objetivo muy claro: ganar tiempo de valor para nuestro corredor y mejorar la experiencia del cliente. A día de hoy hemos constatado que apostar por el desarrollo de tecnología propia sin depender de terceros ha sido, no solo un elemento diferenciador, sino una palanca de crecimiento sin precedentes.

Por supuesto que la inteligencia artificial está abriéndonos actualmente muchas posibilidades en automatización, análisis de datos, conectividad y mejora de procesos, pero siempre debe estar al servicio del negocio y de las personas. No me gusta hablar de tecnología como si fuera un destino en sí mismo, sino como una herramienta que debe ayudarnos a ser más ágiles, más eficientes y, sobre todo, mejores asesores.

A la hora de integrar nuevos corredores a su red, ¿cómo lo hacen: compra de cartera, gestión de carteras…?

No trabajamos con una única fórmula, porque cada profesional llama a nuestra puerta con una realidad distinta. Hay corredores con una cartera consolidada, profesionales que buscan una estructura más sólida para seguir creciendo, perfiles que quieren iniciar su actividad en el sector y otros que necesitan una vía de colaboración más flexible.

Por eso contamos con distintos modelos dentro de nuestra red de distribución: Premier, Inicia y Connexta, que nos permiten adaptar la integración al perfil y al momento profesional de cada candidato. La Red Premier está pensada para corredores y profesionales de la mediación que quieren mantener su independencia, pero crecer bajo el respaldo de una marca y una estructura consolidada. Inicia responde mejor a perfiles que están empezando o que necesitan un mayor acompañamiento en sus primeros pasos. Y Connexta nos permite articular fórmulas de colaboración con profesionales que buscan vincularse a Coseba desde un modelo más flexible.

En cuanto a la forma de integración, analizamos cada caso de manera individual: puede haber aportación o gestión de cartera, incorporación a la red, acompañamiento en el desarrollo de negocio o fórmulas adaptadas a las necesidades del mediador. Lo importante para nosotros es que el profesional no pierda su independencia ni sus derechos económicos sobre la cartera que haya generado o pueda aportar, y que encuentre en nosotros una estructura que le permita crecer con seguridad, tecnología, compañía y visión de futuro.

¿Qué es lo que ofrecen a los corredores que se quieran integrar en su estructura?

Ofrecemos, sobre todo, tranquilidad y capacidad de crecimiento. Aportamos un “paraguas” legal, operativo, tecnológico y comercial que permite al mediador centrarse en su verdadero valor: estar cerca del cliente, asesorarle bien y acompañarle cuando más lo necesita.

También ofrecemos acceso a una amplia oferta aseguradora, formación continua, herramientas propias, apoyo en la gestión, acompañamiento estratégico y una marca con 40 años de trayectoria.

Pero hay algo igual de importante: pertenecer a una red profesional muy humana. El corredor no está solo, comparte conocimiento, experiencias y objetivos con otros profesionales que entienden la profesión de la misma manera.

El sector de las corredurías vive un importante proceso de concentración y la entrada de fondos de inversión, ¿cree que esta consolidación continuará en 2026? ¿Qué opinión le merecen estos movimientos?

Creo que la consolidación continuará. Es una consecuencia lógica de un mercado cada vez más complejo y exigente. Hoy una correduría necesita más dimensión, más tecnología, más especialización y más capacidad de gestión que hace unos años.

La entrada de capital puede aportar inversión, profesionalización e innovación, pero hay que observarla con prudencia, porque el seguro no es un negocio exclusivamente financiero. Es un negocio basado en la confianza, en el largo plazo y en la protección de las personas. Si el foco se pone únicamente en la rentabilidad inmediata, se corre el riesgo de perder parte de la esencia de la mediación.

Respetamos todos los movimientos del mercado, pero defendemos un crecimiento ordenado, sostenible y coherente con los valores de cada organización y con las personas, profesionales y clientes, en el centro.

¿Cómo articulan sus relaciones con las entidades aseguradoras?

Las aseguradoras  son compañeras de viaje fundamentales. Trabajamos codo con codo con más de 40 compañías y buscamos relaciones estables, basadas en la confianza, la transparencia y el beneficio mutuo.

El objetivo debe ser común: ofrecer al cliente la mejor solución posible. Para lograrlo, no cejamos en nuestro empeño de construir y mantener una relación fluida con las entidades, procesos ágiles, buena conectividad y, sobre todo, respeto al papel que desempeña el corredor de seguros dentro de la cadena de valor. En este sentido, tenemos una capacidad de negociación fuera de lo común construida, precisamente, por esa relación de confianza desarrollada en estos 40 años de trabajo y esfuerzo conjuntos.

Coseba ha emprendido su proyecto Singular Woman, ¿cuáles son sus objetivos?

Singular Woman es un proyecto que nos hace especial ilusión. Nació hace unos años para impulsar el desarrollo profesional de las mujeres en el sector asegurador y dentro de nuestra organización, fomentar su liderazgo y crear espacios de formación, visibilidad y acompañamiento.

El sector ha avanzado, pero todavía queda camino por recorrer en diversidad y presencia femenina en determinados puestos de responsabilidad. Con Singular Woman queremos ofrecer a nuestras profesionales herramientas reales: comunicación, liderazgo, inteligencia emocional, negociación, desarrollo directivo y apoyo entre profesionales. En definitiva, aportarles autoconfianza y el impulso necesario para que brillen como profesionales sin pedir permiso.

No hablamos solo de igualdad, hablamos también de talento y de futuro empresarial. Las organizaciones diversas toman mejores decisiones y se adaptan mejor al cambio. Singular Woman forma parte de esa manera de entender la empresa.