El pasado 2 de enero se celebró un webinar en directo para agentes de seguros de México; productores asesores de seguros de Argentina, y mediadores en España, cuya temática abordó el Cross Marketing y Cross Selling.

Participaron 68 profesionales, casi todos de México y Argentina, ya que la hora en España (23:00 horas) frenó la participación de mediadores de nuestro país, que finalmente fueron 9.

El moderador fue Miguel Angel Arcique, coach mexicano con 30 años de experiencia en el sector, y un referente en su país, que también ha participado en eventos aseguradores en España.

Los ponentes fueron Wylie Vielma, agente mexicano especializado en seguros de Daños, y desde hace 2 años gerente de Desarrollo para dos promotorías mexicana (equivalentes a brokers mayoristas en nuestro país). Su intención fue “acercar el seguro de Daños de una forma comercial y no técnica, como lo hacen las compañías realizando la venta cruzada”.

Por Argentina, participó Maribé Barbona, con experiencia en coaching profesional y educativo, aplicado a la venta de seguros de Vida, que enfocó su intervención al Cross Selling.

Por último, el corredor español Rafael Bonilla, creador del Método Maio, opinó que “la venta cruzada es algo prehistórico. Desde el minuto 1 debemos estar pensando en cómo aumentar la densidad de la cartera y qué mejor manera que realizando una fidelización auténtica desde el corazón y haciendo sentir emociones a los clientes. El resultado de mi fórmula es que si fidelizas como toca – no se trata solamente de enviar un Feliz Cumpleaños, sino de fidelizar de verdad- no está realizando venta cruzada sino que estás haciéndole ver a tus clientes que eres la mejor opción. La venta cruzada te deja una póliza, la fidelización auténtica te deja una media de 3 pólizas en cada visita/llamada”.