BBVA es la entidad financiera con mayor  posicionamiento digital en 2020 de nuestro país, según los datos incluidos en el VI Informe de Inversión Digital en el sector financiero que publicado por Feelcapital con motivo del Día Mundial de Internet, que se celebra el próximo domingo 17 de mayo.

BBVA sube dos puestos con respecto a 2019 y lidera por segunda vez la clasiicación, tras ocupar la primera posición en 2015. La aseguradora Mapfre, número uno del ranking de forma ininterrumpida durante los últimos cuatro años, ocupa la segunda plaza. Por su parte, Banco Santander ha avanzado más de ocho posiciones en un año hasta colocarse como la tercera entidad en el ranking de organizaciones financieras con mejor posicionamiento en inversión digital de nuestro país.

Otras entidades como Deutsche Bank, Bankinter, Caixabank, Andbank o el Banco Sabadell se mantienen en el Top 10, principalmente por el alcance de seguidores de sus cuentas,

El estudio de Feelcapital ha analizado las cuentas sociales, la estrategia de comunicación corporativa y el volumen de contenidos producidos por 157 bancos, aseguradoras, gestoras y empresas de asesoramiento financiero en sus canales de comunicación digital (redes sociales y blogs), así como el grado de implicación de sus CEO en la difusión de contenidos en sus perfiles personales.

Los CEOs más digitales

Por primera vez desde que se realiza el estudio, más de la mitad de los CEO del sector  cuentan con perfiles digitales, que tienen más de 140.000 seguidores (casi 50.000 más que en 2019), lo que extiende el ámbito de influencia de los primeros ejecutivos en el posicionamiento digital de sus organizaciones.

Antonio Huertas, presidente de Mapfre, pasa a liderar esta clasificación, seguido de Emilio Ontiveros (AFI); Carlos Doblado (Agora) y Antonio Banda (Feelcapital). Estos directivos se mantienen, junto a José Miguel Maté (Tressis) como los cinco que más apuestan por el desarrollo de su perfil digital.

Asimismo, suben de 36 a 57 (un 36%), superando todos los registros de los últimos seis años, las entidades que despliegan su identidad de forma robusta en todos los canales, y de 30 a 60 las que cuentan y actualizan mensualmente sus blogs corporativos. Este impulso en la difusión de contenidos online está liderado por Bankinter, Caixabank, Andbank, BBVA, Banco Sabadell y Feelcapital, únicas del mercado en superar los 2.000 puntos en este ámbito.

Este año, el informe detecta una mayor producción editorial en temas centrados en estrategias de inversión, servicio a clientes, continuidad de negocio, digitalización, roboadvisor y responsabilidad social.

Antonio Banda, CEO de Feelcapital, ha vuelto a insistir en la “aceleración de la transformación digital de las entidades -inancieras. En cada informe han mejorado sus datos pero la llegada del coronavirus ha acelerado también las necesidades digitales de los clientes que ya exigen más servicios por Internet”. Para Banda, la consecuencia es que “van a aumentar las diferencias entre las que han hecho los deberes digitales y las que todavía están en ese proceso. Y puede que ya sea demasiado tarde para muchas de ellas”.