Community of Insurance con la colaboración de Global Actuarial presentan el informe “2021, perspectivas del seguro” que consta de dos partes: La primera, son los resultados de una encuesta de 52 cuestiones repartidas en 6 bloques, visión y tendencias, datos de negocio, personas y capacidades, digitalización, distribución y experiencia cliente.

La segunda la forman 12 tribunas de opinión en las que se repasan los temas y retos del sector, resaltando la importancia de poner en el centro a las personas y la necesaria transformación acelerada de la digitalización de los modelos de negocio para hacer frente de manera sostenible el futuro que todos, sin excepción, lo contemplan con gran confianza y esperanza.

La encuesta para la realización del informe se realizó durante el mes de noviembre a más de 60 directivos del sector después de conocidos los datos del seguro a septiembre que reflejaron una situación en modo alguno catastrofista, aunque sí de preocupación respecto a la evolución de algunos ramos.

Perspectivas de los ramos en 2021

El informe recoge los previsiones de los diferentes comportamientos de los ramos aseguradores durante este año, según la visión de los directivos consultados y de los expertos de Community of Insurance.

Isidre Martínez, CEO de Global Acturial, resume que «la media de los directivos consultados cree que el ramo de Autos crecerá un 3,2% en 2012,  aunque para nosotros esa proyección peca de cierto optimismo, porque creemos que durante el primer semestre la situación sanitaria será todavía complicada y limitará la movilidad. En cuanto a Hogar, coincidimos en que subirá un 4% en primas, ya que es más estable y tiene menos rotación de clientes».

Añade que «en el ramo de Comercio, si hay un consenso generalizado sobre que la caída será muy importante, incluso del – 7%; mientras que en Industrial se vivirá una ligera caída, al estar aguantando mejor la crisis que Comercio. Por su parte, Salud tendrá un buen crecimiento, como el de 2020, por la hipersensibilidad que ha despertado la pandemia; al igual que Decesos, que podría crecer un 6%».

Sobre el ramo de Vida Riesgo prevé «un crecimiento de primas, impulsado por la aplicación de las nuevas tablas biométricas, que podrían aumentar las tarifas de estos seguros». Y concluye constatando en Asistencia en Viaje «una debacle similar a la de 2020, porque los viajes no remontarán».

Para Martínez, «el sector asegurador, junto con el farmaceútico y el de alimentación, son los tres que menos ha afectado la crisis. Estamos en un sector privilegiado, porque las carteras están aguantando bien, manteniendo un ritmo sosegado que ha dado mucha tranquilidad a todos los intervinientes en el sector».

Por su parte, Carlos Biurrun, presidente de Communty of Insurance, transmite un mensaje de «esperanza y confianza, con una preocupación serena por la crisis. Nos encontramos con un sector maduro, serio y capitalizado, que se está comportando mucho mejor que en la crisis del 2008, que fue mucho más grave para las cuentas de resultados de las aseguradoras».

Del informe, también se desprende que «el 93% considera que las soluciones Insurtech son completamente necesarias para todos o algunos procesos».

Opinión de los directivos

Digitalización, atraer y mantener talento, y ciberseguridad, son las prioridades que los directivos consultados han marcado en el informe para la evolución del sector asegurador en los próximos dos años.

Como señala Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, en el informe “el seguro es tributario de la sociedad y de la economía a la que sirve y, por lo tanto, si éstas mutan, él debe hacerlo con ellas”.

«Digitalización, atraer y mantener talento, 

y ciberseguridad, retos del seguro 

en los próximos dos años» 

Entre los retos que resaltan los directivos encuestados está el talento transformador que en palabras de José Manuel Inchausti, vicepresidente de Mapfre Iberia, “solo una empresa que respeta el talento, el conocimiento y las ideas de todas las personas que en ella trabajan es una empresa sostenible en el presente y para el futuro”.

“Queremos manifestar en nombre de todo el equipo que ha elaborado el informe nuestro agradecimiento a las 55 personas que han contestado a la encuesta y a los 8 líderes del sector que han aportado sus tribunas por haber compartido generosamente su visión llena de esperanza del momento actual del seguro y sus perspectivas” ha conluido Carlos Biurrun.

Puede descargarse aquí el informe completo:

Informe 2021 perspectivas del seguro de Community of Insurance