Shift Technology ha anunciado la renovación por cinco años de su acuerdo de colaboración estratégica con AXA. Una colaboración a largo plazo que abarca actualmente 15 países en Europa, Asia y América Latina.

Desde el inicio de su colaboración en 2016, la plataforma y AXA han trabajado juntas en la implantación de sistemas de decisión basados en inteligencia artificial en los procesos de siniestros, detección de fraude y suscripción. «Estas iniciativas han permitido detectar tanto fraude organizado como oportunista y acelerar la gestión de siniestros legítimos, mostrando el valor práctico de una IA fiable y responsable en el sector asegurador», señalan ambas entidades.

Así, explican que, mediante el uso de la IA especializada en seguros de Shift, AXA continúa su estrategia de aplicar la inteligencia artificial de forma amplia en distintas áreas clave del negocio, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reforzar la detección de fraude y mejorar el servicio a sus clientes en todo el mundo. Un objetivo alineado con el plan estratégico de la aseguradora “Unlock the Future” (2024–2026), centrado en «acelerar la transformación digital, ampliar la innovación y generar un impacto medible y responsable a través de alianzas tecnológicas basadas en la confianza».

“Esta renovación es mucho más que una ampliación contractual; es una relación estratégica basada en la confianza, la innovación y resultados medibles”, afirmó Jeremy Jawish, CEO y cofundador de Shift Technology. “AXA fue una de las primeras aseguradoras globales en adoptar la inteligencia artificial como una capacidad central y no como una iniciativa secundaria. Juntos estamos demostrando cómo una IA explicable y especializada en seguros puede generar valor sostenido en todo el grupo”.

“En AXA, la inteligencia artificial es un elemento clave de nuestra estrategia para combinar tecnología y experiencia humana. Gracias a nuestra colaboración sostenida con Shift, ya hemos obtenido resultados concretos en detección de fraude, eficiencia en la gestión de siniestros y experiencia de cliente”, señaló Claudio Gienal, Chief Transformation Officer de AXA European Markets.

“La renovación de esta colaboración confirma nuestra confianza en la capacidad de Shift para generar valor de negocio alineado con la visión compartida por ambas organizaciones. Estamos comprometidos con la integración de una IA responsable en la implantación a escala de soluciones tecnológicas y de inteligencia artificial, y es fundamental que nuestros socios mantengan estos principios en nuestra colaboración”, añadió Andreas Schertzinger, Chief Data, AI & Innovation Officer de Grupo AXA.

En 2025, Shift Technology recibió el premio “Delivering @ Scale” de AXA, que reconoce su capacidad para desplegar soluciones de IA a escala internacional y ofrecer resultados consistentes en distintos mercados.