Las corredurías avanzan en el uso del EIAC y de CIMA, pero flojean en implantar la firma digital
Según revela el XVII Barómetro de Adecose 2025, la implantación del Estándar de Intercambio de Información entre Entidades Aseguradoras y Mediadores (EIAC) entre las corredurías de la asociación es de 92,6%. Un porcentaje que ha aumentado 8,8 puntos porcentuales con respecto al ejercicio anterior.
Además, más de la mitad de los brokers (58,6%) afirman utilizar esta herramienta desde hace más de 5 años; alcanzando un 85% los brokers que tienen implantando EIAC en su corredurías desde hace más de 3 años.
Sin embargo, y aunque los brokers afirman estar satisfechos con la utilización de este sistema, alcanzando una nota media de 7,01, su valoración ha bajado con respecto al informe del ejercicio anterior cuya nota media alcanzaba los 7,46 puntos.
Entre las aseguradoras que más utilizaron el EIAC en sus comunicaciones con los corredores de Adecose y que obtuvieron más de un 7 de puntuación se encuentran: VidaCaixa, Reale, Zurich, Occident, Generali ON, Surne, Allianz, AXA y Caser.
Plataforma CIMA
Respecto al uso de la Plataforma CIMA (Conectividad, Innovación y Servicios para la Mediación Aseguradora), herramienta básica para acelerar la implantación de EIAC, destaca el aumento en el número de corredurías asociadas a Adecose que están adheridas a la plataforma, que ha pasado del 70,1% al 90,4%.
Uso firma digital
Por último, en cuanto al uso de herramientas como la firma digital, tan solo el 33,5% de las corredurías encuestadas afirmaron usar el proyecto de firma digital de CIMA, mientras que un 42,6% aseguraron contar con algún sistema de firma digital con un tercero para efectuar la rúbrica de sus documentos con los clientes. Un porcentaje que baja un 2,1% con respecto al informe anterior. Entre los proveedores más utilizados se encuentran DocuSign y Signaturit, con porcentajes similares al estudio del ejercicio pasado.
Proyecto de digitalización de Adecose
En cuanto al proyecto de digitalización impulsado por Adecose, más de la mitad de los brokers asociados (58,5%) afirmaron estar al corriente del proyecto, que ya cuenta con un nivel de participación del 83,6% y al que otorgan una nota media superior al 7,9 de puntuación.
Inteligencia artificial
Por último, en cuanto al uso de la inteligencia artificial, el 70,2% de los brokers encuestados afirman utiliza herramientas de IA en su correduría, y más de la mitad piensan utilizar la IA en menos de un año.
Dentro de sus usos, destaca la usabilidad de la inteligencia artificial para la comparativa de condiciones entre pólizas (50%), así como un promedio de uso del 3,2 de herramientas de IA utilizadas por los brokers.
Puede descargarse el informe completo con todas las valoraciones de las corredurías de seguros en el siguiente enlace:
