EIOPA ha lanzado hoy una consulta pública sobre su proyecto de Declaración de Supervisión relativa a una supervisión más centrada en los resultados del proceso de venta y de la información precontractual de los productos de inversión basados ​​en seguros (IBIP, por sus siglas en inglés), en el marco de la normativa vigente. El objetivo de la Declaración es ayudar a los supervisores nacionales a calibrar su interacción con los productores y distribuidores de seguros, complementando la supervisión basada en el cumplimiento —que sigue siendo la base de la protección del consumidor— con aspectos relacionados con la aplicación efectiva y proporcionada de los requisitos en la práctica.

Las labores de seguimiento y supervisión del mercado realizadas por EIOPA han identificado varias áreas en las que las salvaguardias existentes para la protección del consumidor podrían no funcionar siempre con la eficacia prevista. Entre ellas figuran: procesos de venta centrados en completar mecánicamente los pasos procedimentales, información extensa o compleja, que dificulta la identificación y comprensión de los datos clave, y evaluaciones de venta que no siempre aportan información significativa sobre el resultado del proceso de venta.

El proyecto de Declaración sometido hoy a consulta pretende fomentar un enfoque de supervisión más proporcionado y basado en el riesgo respecto a los requisitos de venta de los IBIP, instando a los supervisores nacionales a evaluar si los procesos de venta y la información facilitada funcionan eficazmente y favorecen una toma de decisiones informada por parte del consumidor.

El enfoque propuesto por el supervisor europeo busca reducir las cargas administrativas y facilitar un recorrido del cliente más sencillo. Reconoce que aportar información adicional, documentación más extensa o pasos procesales extra no mejora necesariamente los resultados para el consumidor cuando ya se ha obtenido o facilitado información suficiente y pertinente. Por el contrario, la atención supervisora ​​debe centrarse en aquellas deficiencias que afecten sustancialmente a la comprensión del consumidor, a su toma de decisiones o a la eficacia de las salvaguardias aplicables.

EIOPA invita a las partes interesadas a enviar sus comentarios a través de la encuesta online antes del 4 de enero de 2027. Las respuestas se publicarán en su web, salvo que se solicite confidencialidad. Solicita especialmente ejemplos concretos de complejidad innecesaria o duplicidad, así como las opiniones de las partes interesadas sobre las prioridades de simplificación y las salvaguardias y contrapartidas que deben tenerse en cuenta.