Desde su lanzamiento en SegurosNews en junio del 2021, Foliume ha experimentado un «crecimiento sostenido  en su base de clientes, equipo e inversión captada», según destaca la entidad.

En 2022, Foliume cerró acuerdos con Willis Towers Watson y Senda Brokers, atendió a 18 clientes, fue finalista en el hub Insurtech de Munich, obtuvo financiación del Banco Mundial y realizó un proyecto con IE University.

De cara a 2023, Martín Fagioli, fundador de Foliume, explica que «nuestra misión sigue siendo mejorar la distribución de seguros personales, brindando herramientas inteligentes que permitan a los brokers y agentes mejorar los resultados con sus clientes, con menor esfuerzo».

Asimismo, destaca que «seguimos focalizados en mejorar la fuga de pólizas y la venta cruzada de brokers/agentes. Sin embargo ya durante el 2022, a pedido de nuestros clientes, la solución Foliume evolucionó de ser una herramienta de IA que predice acciones, a una solución que también recomienda acciones con IA, permite lanzar campañas digitales (correos, SMS, Whatsapp) y apoya al equipo comercial para que concrete llamadas y acciones».

Martín Fagioli añade que «este año planeamos añadir nuevas funcionalidades en la herramienta con foco en lograr aportar valor añadido al asegurado (via nuestros clientes los brokers) y minimizar el esfuerzo de coordinación de marketing/comercial para lanzar campañas».

Acerca de los planes que tienen para aportar más valor añadido, el titular de Foliume avanza que tienen previsto incorporar herramientas de onboarding, así como «productos diferenciados que permitan al broker brindar una oferta más digital y ofrecerla al cliente indicado, en el momento apropiado a través de canales digitales».

Adicionalmente, añade, «hemos montado una infraestructura de datos, procesos de aprobación de campañas y lanzamiento digital para que la gestión de las campañas sea mucho más fluida».

España, principal mercado en 2023

En relación con su proceso de expansión, Martín Fagioli afirma que «España es y será nuestro principal foco durante el 2023″. Pero, además de en el mercado español, la entidad ha desembarcado este mes en Alemania, «tras la productiva aceleración en Munich de octubre a diciembre del pasado ajercicio. Es un mercado interesantísimo del que ya estamos aprendiendo y descubriendo», afirma Fagioli.

Adicionalmente, destaca, «desde el próximo trimestre pondremos especial interés en entrar en Estados Unidos. Viajaremos a Los Ángeles, San Francisco, Phoenix y Miami visitando partners y posibles clientes, además de participar en conferencias. Creemos que esta exposición nos ayudará a seguir madurando nuestra solución». En resumen, «tendremos fuerte foco en expandirnos en España y entrar en Alemania y Estados Unidos».

Chat GPT

Sobre la tecnología Chat GPT y sus posibilidades para el sector, Martín Fagioli señala que «me ha deslumbrado la capacidad de entendimiento, procesamiento y respuesta a una variedad de temáticas infinita de la herramienta. Es una revolución basada en la IA generativa (misma base que DALL·E para la creación de imágenes)».

En el ambito de negocios, «son varios los casos de uso que se están generando para aumentar la productividad que seguramente se adopoten masivamente: creación de textos comerciales/marketing automático, desarrollo de software super asistido, enriquecimiento de set de datos, atención al cliente automatizada e infinita creación de experimentos (útil para descubrir nuevas drogas, por ejemplo)», detalla.

En particular, «nosotros los estamos ya utilizando esta tecnología para aumentar la productividad: generar múltiples alternativas de textos de campañas digitales de forma automática y sugerencias de argumentarios de venta para diferentes ramos».

Martín Fagioli resalta que «nuestra creencia es que estas herramientas serán útiles en conjunción con la creación humana. En sí misma la tecnología no sustituirá a nadie, pero sí seguramente lo hagan humanos que usen esta tecnología y logren hacer su trabajo mas eficientemente».

Por último, el titular de Foluime destaca que «durante el 2022 hemos creado un equipo de 8 personas que combina ciencia de datos, software y experiencia sectorial. Una buena parte ubicado en Madrid, otra parte en Montevideo (Uruguay) y nuestra reciente desembarco en Munich (Alemania). Valoramos la cultura del trabajo flexible, asincrónico, deslocalizado y transparente. El plan de crecimiento será el necesario para soportar el aumento de clientes esperado para el año, sin negociar los puntos de la cultura dichos anteriormente. Esto implicará seguramente formalizar el departamento comercial y gestión de cuentas, además de crecer el equipo de datos y software. Por ello, es que seguramente hacia abril de este año estemos en búsqueda de nuestra ronda de inversión semilla, luego de pasar por inversiones ángeles y obtener financiación de fondos públicos».