Master Mutua hace un repasado a qué garantías conviene revisar antes de viajar a zonas de riesgo, desde la repatriación sanitaria hasta la cancelación por causa mayor, a raíz de la riada que ha arrasado el norte de Nepal.

La correduría recuerda que cuatro ciudadanos españoles siguen sin localizar. «Es el balance que confirmó este jueves el Ministerio de Asuntos Exteriores, tras la riada que ha arrasado el norte de Nepal, cerca de la frontera con el Tíbet, y que ya deja más de mil desaparecidos en total».

En su opinión, más allá del drama humano, el desastre reabre una pregunta que muchos viajeros posponen hasta que es tarde: ¿qué cubre realmente un seguro de Viaje ante una catástrofe natural? «Es la pregunta que nos hacen muchos clientes justo cuando ya es tarde, cuando el imprevisto ya ha ocurrido y toca leer la póliza con lupa», señala José Manuel Sánchez, director de Master Mutua.

Así, explica que buena parte de las pólizas básicas excluyen, o limitan severamente, la asistencia en supuestos de fuerza mayor si no se ha contratado expresamente esa garantía adicional. «Es una de las exclusiones más comunes y menos conocidas: si no se contrata de forma expresa, la fuerza mayor queda fuera de la póliza básica», señala el directivo.

En opinión de la correduría, antes de contratar un seguro de Viaje conviene revisar:

• Cobertura de catástrofes naturales: comprobar si el seguro cubre expresamente inundaciones, terremotos o deslizamientos de tierra, o si quedan excluidos como “riesgo extraordinario”.
• Repatriación sanitaria: una de las coberturas más caras si no está contratada, especialmente en destinos con difícil acceso a asistencia médica.
• Cancelación e interrupción del viaje por causa mayor: no todas las pólizas reconocen un desastre natural en destino como motivo de cancelación con derecho a reembolso.
• Asistencia y evacuación en zonas remotas: en regiones de montaña o trekking, conviene verificar si la póliza cubre rescates fuera de rutas convencionales.
• Asistencia telefónica 24 horas: en una crisis, la rapidez de respuesta de la aseguradora es tan importante como la cobertura en sí.

«Lo que estamos viendo en Nepal es un ejemplo muy claro de algo que muchos viajeros descubren demasiado tarde: tener un seguro de Viaje no es lo mismo que tener el seguro adecuado para el destino. La cobertura de catástrofes naturales, la repatriación sanitaria y la cancelación por causa mayor suelen ser garantías opcionales, no básicas, y es precisamente en momentos como este cuando su ausencia se paga cara», explica José Manuel Sánchez, director de Master Mutua.