La Asociación de Corredores de Seguros de la Comunidad Valenciana (ACS-CV) celebró en el Oceanogràfic de València su Congreso Anual,. El encuentro reunió a más de un centenar de corredores, representantes de aseguradoras e instituciones del sector, y contó con la conducción de la periodista Susana Ollero.

El presidente de ACS-CV, Miguel Sánchez, abrió el congreso repasando las sucesivas ocasiones en las que se ha vaticinado la desaparición del corredor de seguros «en cinco años»: la entrada de las compañías extranjeras en los años 70, la informática en los 80, la banca y el seguro directo en los 90, los comparadores e internet en los 2000, el big data y las insurtech en la década de 2010, la pandemia y, ahora, la inteligencia artificial. «No es que el mundo no haya cambiado. Los que hemos cambiado hemos sido nosotros. Hemos demostrado que tenemos una gran capacidad de adaptación. Y algo muy importante: las personas siguen confiando en personas”.

Sánchez recordó que durante sus seis años de mandato los corredores han afrontado una pandemia, episodios climatológicos de todo tipo, la erupción del volcán de Cumbre Vieja, el incendio del edificio de Campanar y, hace ahora dos años, la DANA, “la peor que se ha conocido en España, al menos mientras existe el Consorcio. Los corredores siempre hemos estado allí para ayudar a las personas. Nunca me había sentido tan orgulloso de mi profesión como en esos momentos».

A partir del 1 de enero le sucederá Gregorio Garrido, de quien destacó que «entra con experiencia, juventud y profesionalidad». Sánchez se despidió agradeciendo el apoyo durante estos años.

Por su parte, el director mercantil de ACS-CV, Aurelio Gil, recordó que se cumplen quince años de la primera comida de hermandad con las aseguradoras de protocolo, celebrada también en València, y subrayó la transformación de la asociación desde entonces: el 75% de los asociados actuales se ha incorporado en esta etapa. Gil señaló que, según el último estudio del índice de confianza de la mediación, las cinco primeras aseguradoras generalistas con mejor servicio a la mediación en Autos, Particulares y Empresas coinciden al cien por cien con las entidades de protocolo de ACS-CV, lo que “confirma el trabajo realizado desde la asociación”. También dio la bienvenida a las nuevas corredurías asociadas, Assegurances Carlet (Valencia) y Segurgest (Castellón).

El director mercantil puso el acento en el trato humano: “En el mundo actual impera la tecnología y la inmediatez, pero es vital continuar dando un buen servicio y atención personal con empatía a los clientes». Queremos seguir incorporando tecnología sin perder el trato personal, porque la fórmula más inteligente y diferenciadora es combinar ambas. Hay que valorar y cuidar a los equipos de las corredurías, que están en contacto directo con los clientes. El asociacionismo es una gran vía de fuerza y eficiencia, aportando valor real”.

Pasión, humor y reconocimiento a las aseguradoras

La ponencia central corrió a cargo de la alpinista Edurne Pasaban, primera mujer del mundo en coronar los catorce ochomiles, que bajo el título «Lo que hagas, hazlo con altas dosis de pasión. Si no, no lo hagas» trasladó a los asistentes sus aprendizajes en la montaña sobre liderazgo, trabajo en equipo y superación.

Tras la Entrega de reconocimientos a las entidades aseguradoras de protocolo, el cierre lo puso el humorista Ángel Rielo, «el Feliciólogo», creador de la Escuela de Feliciología y Bienestar, con un monólogo sobre el humor como herramienta de bienestar. Tras la fotografía de grupo, los asistentes disfrutaron de un vino de honor junto al acuario de los tiburones y de una cena en la Sala Oval del Oceanogràfic.