Con el objetivo de aliviar el impacto financiero que ha supuesto el incendio producido en el barrio de Campanar de Valencia para los propietarios de los bienes afectados por la tragedia, Occident ha puesto en marcha un plan que tiene como objetivo realizar un adelanto parcial de la indemnización, en base al capital del contenido asegurado, a los propietarios identificados de los bienes asegurados.

Asimismo, agilizará en lo posible toda la investigación que determinará la cantidad total de indemnización. Este proceso, indica Occidente, se llevará a cabo de manera transparente por el equipo especializado de peritos y tramitadores asignados por la compañía.

Adicionalmente, cabe recordar que Occident se ha puesto en contacto con los afectados a través de su mediador y ha reforzado el personal asignado para prestar asistencia telefónica a sus clientes para resolver cualquier tipo de duda relacionada con el siniestro y su tramitación; asimismo, ofrece un servicio gratuito de orientación médica y psicológica para los asegurados afectados, que pueden llamar al 900 110 200.