Recoletos Consultores entrevista a Cándido Povedano, coordinador de Recoletos Ciber y director de Asfalion Asesores, con motivo de su quinto aniversario en Recoletos.

La entrevista parte de la pregunta de si cinco años son suficientes para construir un negocio de seguros desde sus cimientos y hacerlo competitivo frente a modelos tradicionales. Povedano responde desde su recorrido: evolución como corredor, construcción de un entorno de trabajo colaborativo y consolidación de una propuesta de valor con foco en empresa.

“El progreso se mide en lo que de verdad importa: organización, capacidad técnica, confianza del cliente y una especialización que no se improvisa”, señala Povedano.

Formación, criterio y escucha al cliente

En su repaso a estos cinco años, Povedano subraya que la formación continua es imprescindible, pero también lo es mantener una ambición sana y saber tomar decisiones adecuadas. A este enfoque añade un elemento que considera determinante para sostener el posicionamiento: dedicar tiempo a escuchar, empatizar y entender a cada cliente.

Uno de los ejes de la entrevista es la evolución de Recoletos Ciber, que según explica ha pasado de ser una línea de producto a una propuesta integral: «no solo ciberseguros, sino soluciones completas de ciberseguridad escalables para empresas con huella digital. Con este enfoque, el objetivo no es trasladar el riesgo al seguro sin más, sino reducirlo, ordenarlo y gestionarlo de forma coherente con la realidad operativa del negocio».

Entre los pilares que destaca: protección tecnológica activa (refuerzo preventivo y medidas avanzadas); Inteligencia Artificial aplicada (mejora de eficacia y eficiencia en operativa y servicio); cumplimiento normativo/Compliance (protección y capacidad de demostrarla); y formación (refuerzo del factor humano como pieza clave en la reducción del riesgo). “No se trata de colocar un producto, sino de explicar, argumentar y proteger”, afirma.

En cuanto a su trayectoria dentro de Recoletos, Povedano repasa el proyecto. Desde la Coordinación Nacional de Ciberseguridad y Consultoría Tecnológica (Recoletos Ciber); a la expansión por Sevilla, tras consolidar actividad en Cádiz; el convenio con una multinacional, como resultado de estructura y capacidad de respuesta; y un hito personal: formar una familia, destacando el apoyo de su mujer como pilar del proyecto.

Un caso práctico

La entrevista incluye un caso ilustrativo. Una empresa operaba con una póliza básica que no respondía al riesgo real de su actividad. El reto fue plantear una protección completa y coherente, aunque implica una prima superior. El cliente aceptó al comprender qué contrataba y por qué, reforzando la idea de que la confianza se construye con asesoramiento y criterio.

Próximos 24 meses

De cara al futuro, Povedano señala como prioridades la consolidación de Recoletos Ciber, el desarrollo de asistentes de inteligencia artificial propios y una mayor presencia en asociaciones empresariales y colegios profesionales. Para cerrar, define Recoletos con una palabra: Comunidad.