La pandemia llevó a muchos autónomos y pequeñas empresas a digitalizar su negocio para poder seguir trabajando durante el confinamiento y adaptarse después a los nuevos hábitos de los consumidores. Casi una quinta parte de los emprendedores que realizaron esta transformación digital ya perciben sus beneficios, por ejemplo, en forma de nuevos canales de venta y oportunidades de negocio, según se desprende del estudio El gen emprendedor, que cuenta con información de más de 800 autónomos y micropymes de ámbito nacional que ha realizado Zurichempresas.es en colaboración con The Cocktail Analysis para analizar la relación entre el emprendimiento y la transformación digital.

La entidad señala que los frutos del esfuerzo e inversiones hechas en transformación digital se están recogiendo actualmente. El 69% de los emprendedores consultados ya percibe ciertos beneficios de la digitalización, y un 19% lo ha hecho a raíz de la pandemia, con la apertura de nuevos canales de venta online. Además, el 22% tiene acceso a nuevas oportunidades de negocio a raíz de los cambios introducidos durante la pandemia y el 25% ha visto reforzado su deseo de emprender.

Zurich añade que aunque supuso un duro golpe para 2 de cada 3 emprendedores encuestados, que en su mayoría todavía no se han recuperado completamente. Sin embargo, para el 40% de los autónomos y micropymes también fue un periodo de reflexión y priorización de valores «con el que han logrado en la actualidad un mejor equilibrio de su vida personal y profesional, uno de los principales retos a los que se enfrenta el trabajador por cuenta propia». Según el estudio los emprendedores vocacionales están más presentes en el sector digital (55%) que en el no digital (45%). Además, aunque no es el principal reto u objetivo a la hora de emprender, la innovación ha ganado peso entre las motivaciones de los emprendedores que están más vinculados al sector digital (17%) y las micropymes (14%).

El trabajo realizado durante la pandemia, según indica la aseguradora, también ha permitido a los autónomos y micropymes prepararse mejor para los retos que asoman en el horizonte. A este respecto, las previsiones de una nueva recesión económica, la inflación y la crisis energética preocupan a 8 de cada 10 emprendedores. En cuarto lugar, figura la ciberseguridad, que supone una preocupación para el 46% de los participantes en el estudio, solo por detrás de la situación económica y la crisis energética. Es otro aspecto en el que la transformación digital supone una ventaja, puesto que prepara mejor a las empresas para enfrentarse al creciente panorama de amenazas cibernéticas. La mayor inquietud se produce entre los emprendedores vinculados al sector digital y en los negocios que venden online (54%).

«La transformación digital, más allá de ser una tendencia de moda, nos permite plantear innovaciones en toda la cadena de valor del seguro inimaginables hace pocos años, y tal cómo muestra el estudio, aportando beneficios para los autónomos y las micropymes. Por eso, desde Zurich apoyamos a nuestros clientes con herramientas y productos especialmente concebidos para los nuevos retos y oportunidades que plantea el mundo online, donde la micro personalización y la simplificación de los procesos son clave», afirma Agustí Pascual, director de Zurichempresas.es.

Zurich afirma que «es la compañía del sector que más ha invertido en soluciones aseguradoras para autónomos y pymes, con el objetivo de acompañarles en su día a día, más allá de la gestión de su negocio». La aseguradora recuerda que en 2018 creó Zurichempresas.es, su propuesta de distribución digital de seguros para empresas, «que acercaron a miles de emprendedores el asesoramiento combinado: la experiencia a través de la web, con el servicio especializado telefónico, y la relación personal a través de un agente Zurich». Además, incluye servicios como Zurich Contigo by Meeting Lawyers, la app que ofrece asesoramiento legal gratuito de forma digital, e incorpora especialistas para el acceso a las ayudas del Kit Digital para empresas y autónomos.