El seguro ha estado presente en el Curso de la Asociación de Periodistas de Información Económica (APIE) en colaboración con la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en Santander, representado por Antonio Huertas, presidente de Mapfre, y Mirenchu del Valle, presidenta de Unespa.

Antonio Huertas lanzó un mensaje de calado para el sector asegurador al defender un modelo de adopción de la inteligencia artificial centrado en las personas, compatible con el mantenimiento del empleo y basado en una estrecha combinación entre tecnología y talento humano. Durante una extensa intervención ante periodistas, el directivo aseguró que la revolución de la IA ya está transformando el negocio asegurador y que las compañías deben asumir ese cambio sin renunciar a sus valores ni a su responsabilidad social.

Huertas se refirió a las bajadas de las tarifas de las primas en varios ramos, advirtiendo que «es muy fácil bajar los precios en los momentos dulces, pero muy difícil luego subirlas cuando cambia el ciclo. Nosotros queremos que nuestro ratio combinado siga siendo muy bueno, pero allá cada cual con lo que haga«.

Asimismo, centró sus objetivos de compras en tres áreas: seguro de Vida, asesoramiento patrimonial y ramo de Salud.

Además, definió como «estratégico» el acuerdo de Mapfre con el Santander, donde valoró como satisfactorio el crecimiento que está teniendo, aunque insistió en que es «una alianza joven a la que todavía le queda mucho recorrido«.

Compromiso de no destruir empleo

Huertas fue contundente al abordar el impacto de la inteligencia artificial. “Esto no es algo que viene, es algo que está ya”, aseguró, advirtiendo además de que la transformación no será gradual: “Lo va a cambiar todo de manera muy rápida”. En su opinión, la IA provocará “convulsiones empresariales, sectoriales, en los modelos de negocio y en la manera de integrar los productos”.

Uno de los mensajes más relevantes para el sector fue su posición sobre el impacto laboral de la IA: “Nosotros vamos a seguir contando con todos. Nadie de Mapfre va a perder su puesto de trabajo por la implantación de una tecnología basada en IA”.

Para ello, Mapfre ha puesto en marcha un plan global de adopción de IA basado en tres pilares: formación, integración progresiva de la tecnología en toda la organización y rediseño de procesos. La compañía ha creado además una IA Academy internacional con itinerarios de aprendizaje, certificaciones internas y programas de acompañamiento.

Alertó sobre tres riesgos inmediatos: El primero afecta a los jóvenes, ya que muchas compañías están reduciendo la contratación de perfiles junior porque las tareas básicas de aprendizaje están siendo asumidas por sistemas de IA. “Error grave”, advirtió. El segundo riesgo tiene que ver con profesiones emergentes que podrían desaparecer antes incluso de consolidarse. Y el tercero afecta a los trabajadores de mayor edad, aunque en este caso observa una oportunidad, pues “la experiencia sigue teniendo un valor enorme. Contar con sénior va a ser una necesidad absoluta para las empresas”.

Niega malas prácticas en Protección de Pagos

Por su parte, la presidenta de Unespa, Mirenchu del Valle, en su primera participación en el curso de la APIE, presentó los datos de la Memoria Social del Seguro 2025, y defendió el papel estratégico del seguro para afrontar los profundos cambios que atraviesan la economía y la sociedad, desde el cambio climático hasta la longevidad, pasando por la digitalización, la movilidad o el ahorro para la jubilación.

Apremió a los reguladores a que aborden con celeridad la trasposición de la directiva de revisión de Solvencia II, «ya que elimina algunos requerimientos de capital que ya no son necesarios y algunas limitaciones a las inversiones de las aseguradoras. Por eso, es importante que se trasponga en tiempo antes de final de enero de 2027«.

Sobre la concentración de corredores, no quiso opinar y solo constató que es una realidad en el mercado, destacando que «el asesoramiento personal es muy importante en el sector».

Respecto a la nota de los supervisores sobre prácticas abusivas en el seguro de Protección de Pagos ligados a hipotecas y préstamos, afirmó que «no creo que haya malas prácticas generalizadas en la comercialización de estos productos en España. Las entidades y distribuidores ahora están adaptando sus procesos a los requerimientos de los supervisores para que tengan valor para el cliente«.

Por último, sobre la estrategia SIU, cree que el seguro se adapta mejor a la etiqueta Finance Europe que a las nuevas cuentas de ahorro, «que es un envoltorio para varios productos y aquí nosotros ya tenemos el Unit Linked«.