DKV, líder en tecnología para la salud, ofrece desde 2021 Mi Farmacia, una funcionalidad incluida en su app de salud digital Quiero cuidarme Más que permite solicitar recetas electrónicas, revisar los medicamentos del paciente y entablar un chat en directo con profesionales farmacéuticos para resolver dudas.

Así, desde 2021 y hasta febrero de 2023, el chat de telefarmacia ha atendido más de 3.000 casos y a más de 2.300 usuarios, con 1 de cada 3 pacientes que usan el servicio recurrentemente, y lo valoran con la máxima puntuación en el 90% de los casos.

Con Mi Farmacia se han podido identificar y resolver más de 1.000 problemas relacionados con medicamentos, como contraindicaciones o duplicidades de medicamentos; se han prescrito más de 100.000 recetas online por más de 230 médicos, y se han alcanzado los 128.000 envases dispensados.

De cara a 2023, se integrará la posibilidad de un nuevo servicio de lactancia materna en el chat farmacéutico, atendido por una farmacéutica consultora internacional certificada en lactancia materna (IBCLC).