Appian ha sido nombrada empresa líder en el informe inaugural sobre tecnología de seguros de Everest Group, siniestros digitales en las soluciones de seguros de Daños y Accidentes – Evaluación PEAK Matrix® 2023. El informe analiza 17 proveedores de soluciones digitales de reclamaciones para aseguradoras P&C (propiedad y accidentes) a partir de diversas dimensiones de evaluación, entre las que se incluyen: la visión y la capacidad para ayudar a las aseguradoras de P&C a crear un proceso de tramitación de reclamaciones sin intervención; la función integral de la hoja de ruta estratégica, sofisticación tecnológica, capacidad de servicios, innovación e inversiones, y modelo comercial y de compromiso; y en ell impacto en el mercado y función de la adopción por parte del mercado, combinación de porfolios de clientes y comentarios de los clientes.

De acuerdo con el informe, las aseguradoras se están centrando cada vez más en la eficiencia, aprovechando más datos y conocimientos del ecosistema para identificar el fraude, y mejorando el ratio de siniestralidad mediante la creación de soluciones predictivas y preventivas. El reconocimiento de Appian como líder en el informe se basa en «su sólida propuesta de valor para satisfacer las necesidades de las aseguradoras en toda la cadena de valor de las reclamaciones».

El análisis de Everest Group señala que la solución Appian Connected Claims ofrece un completo conjunto de aplicaciones para agilizar la gestión de reclamaciones; una sólida hoja de ruta de inversión para aprovechar la IA, el blockchain y el IoT; capacidades low-code para una rápida implementación y un potente ecosistema de partners.

«El importante impulso y las continuas inversiones de Appian para crear soluciones low-code centradas en el sector y que se ajusten a los plazos de comercialización más rápidos de las aseguradoras de propiedad y accidentes (P&C), le han ayudado a ganarse un importante prestigio en el sector», afirma Aaditya Jain, vicepresidente de Everest Group. «Una sólida gama de soluciones que comprende múltiples aplicaciones modulares para ayudar a las aseguradoras a agilizar la gestión de siniestros, una extensa red de partners que ofrece flexibilidad y opciones adicionales para que las aseguradoras seleccionen el partner de servicios de integración de sistemas más adecuado y el reconocimiento de los clientes por las rápidas implementaciones, han ayudado a Appian a obtener el reconocimiento de Líder en la primera evaluación de Reclamaciones digitales del Grupo Everest en seguros de bienes y accidentes – Evaluación de soluciones PEAK Matrix® 2023».

«Estamos orgullosos de ser reconocidos como líderes del sector, y junto a los muchos proveedores de renombre incluidos en este informe. Appian Connected Claims ayuda a las aseguradoras a agilizar y automatizar su proceso de reclamaciones para optimizar la gestión de estos, a aumentar el procesamiento directo, a reducir la dispersión de reclamaciones y a mejorar la experiencia del cliente», afirma Jake Sloan, vicepresidente de seguros de Appian. «La solución digitaliza el proceso de reclamaciones a la vez que crea una experiencia de reclamaciones personalizada y diferenciada que se alinea con los sistemas de reclamaciones y pólizas actuales y futuras».