La Insurtech de salud digital Elma ha incorporado novedades a su plataforma tecnológica con el fin de «aportar un valor diferencial en la experiencia del asegurado». Algunas de las nuevas funcionalidad de la app de Elma son:

• Selecciona el idioma de consulta médica: Con esta nueva funcionalidad, el usuario tendrá la posibilidad de ver las diferentes lenguas que hablan los especialistas que componen el equipo médico de Elma y seleccionar el idioma con el que prefiere ser atendido. 
• Cuadro médico más intuitivo: La compañía ha actualizado el diseño del  cuadro médico para que el usuario pueda encontrar de forma rápida y sencilla el especialista o el centro hospitalario más cercano, así como buscar por especialidad.
• Cancelación de citas: Gracias a esta nueva funcionalidad, el usuario puede cancelar aquellas citas a las que no pueda asistir desde la app, para avisar al equipo médico y dar prioridad a otros pacientes. 
• Informe médico en PDF: El usuario ya puede descargarse el informe médico en PDF para revisar las indicaciones del médico siempre que sea necesario, junto a la prescripción de recetas médicas digitales.

Para acceder a todos estos servicios, el asegurado solo necesita descargar la app de Elma, acceder con su usuario y contraseña, seleccionar uno de los médicos disponibles e iniciar consulta. A través de la plataforma, el asegurado puede realizar cualquier gestión relacionada con su seguro de Salud; autorizaciones, reclamaciones o solicitud de reembolso, entre otras.

Para los asegurados, el proceso de consultas funciona de esta forma: según la evaluación de cada caso, el médico podrá concluir el informe médico o realizar la prescripción de una receta o prueba diagnóstica. En el primer caso, el asegurado tiene acceso a la receta digital. Si por el contrario la recomendación del médico de atención primaria es realizar una prueba diagnóstica, el asegurado podrá realizar el booking al centro médico de su elección desde la propia app. Una vez obtenidos los resultados de la prueba diagnóstica es el médico de Elma quién analiza los datos y, en caso de ser necesario, derivar al asegurado al especialista pertinente.