Zurich ha anunciado una evolución en el segmento de Commercial Insurance en España con el objetivo de reforzar su especialización, cercanía al mercado y capacidad de respuesta ante las necesidades cambiantes de clientes y mediadores.

La entidad considera que, en un entorno caracterizado por riesgos cada vez más complejos, una creciente demanda de asesoramiento especializado y una mayor necesidad de rapidez en la toma de decisiones, la respuesta es avanzar en un modelo que sitúa al cliente en el centro y acerca las capacidades técnicas y de suscripción al negocio. Esta evolución permitirá simplificar procesos, agilizar la gestión y ofrecer un acompañamiento más cercano y especializado a empresas e instituciones.

El cliente en el centro de la estrategia

El compromiso de Zurich es «seguir mejorando la experiencia que ofrece a clientes y mediadores», lo que permitirá acelerar la toma de decisiones, simplificar la relación con la compañía y ofrecer soluciones cada vez más adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. El objetivo es reforzar el acompañamiento experto que Zurich ofrece en la identificación, prevención y gestión de riesgos, uno de los principales elementos diferenciales de su propuesta de valor.

En este contexto, la unidad de Corporate, liderada por Iván Torrecilla, integrará las capacidades de suscripción y especialización técnica en Daños, Responsabilidad Civil y Sector Público. Este modelo permitirá ofrecer una propuesta de valor más sólida y especializada para grandes empresas e instituciones, con una visión integral de sus riesgos y un acompañamiento más cercano en la toma de decisiones.

En esta nueva etapa, Xavier Pérez-Alavedra liderará el área de Customer de Commercial Insurance, con el objetivo de «seguir fortaleciendo una experiencia consistente, diferencial y transversal para empresas y mediadores».

Integración de la suscripción

Uno de los ejes de esta evolución es la integración de las capacidades de suscripción y especialización técnica dentro de las unidades de negocio. Este enfoque permitirá mejorar la agilidad operativa, simplificar procesos y ofrecer respuestas más rápidas y ajustadas a las necesidades de clientes y mediadores, manteniendo los más altos estándares técnicos y de gestión del riesgo.

En este contexto, se refuerza las áreas de Corporate, Medio Mercado y Specialties, dotándolos de una mayor especialización y acercando aún más las capacidades técnicas y de suscripción al negocio para favorecer la toma de decisiones más eficiente y una mayor coordinación entre equipos.

Una nueva etapa de crecimiento

Esta nueva etapa busca impulsar la apuesta estratégica de Zurich por el mercado empresarial español y sienta las bases para una nueva fase de crecimiento sostenible basada en la especialización, el talento y la orientación al cliente. Para impulsar esta estrategia, Commercial Insurance se ha reforzado con 13 nuevas incorporaciones en áreas clave como Corporate, Medio Mercado y Specialties, así como en los equipos de Global Brokers y Distribucion Nacional, fortaleciendo sus capacidades técnicas, comerciales y de servicio al cliente.

Con esta evolución, Zurich Seguros consolida un modelo organizativo más integrado, especializado y orientado al cliente, preparado para aprovechar las oportunidades de crecimiento del mercado y seguir acompañando a empresas, instituciones y mediadores en un entorno cada vez más dinámico y exigente.

Anna Marie Jarvis, Directora de Commercial Insurance de Zurich Seguros en España, señala: «Estamos construyendo una organización preparada para el futuro, donde la verdadera diferencia reside en cómo combinamos talento, excelencia técnica y conocimiento del mercado para poder generar valor a nuestros clientes, siendo un Trusted Risk Partner para ellos. Esta evolución nos permite ser más ágiles, más especializados y cercanos, reforzando nuestra capacidad para acompañar a empresas, instituciones y mediadores con soluciones cada vez más relevantes y consolidando nuestro liderazgo en el mercado corporativo».