La andadura de Senda Vivir Seguros empezó hace ya 25 años. Primero bajo el nombre de Espanor y hace escasos dos años, implementamos nuestra marca comercial actual.

A pesar del tiempo transcurrido seguimos siendo un grupo de profesionales animosos, comprometidos con nuestra profesión, centrados en dar servicio…pero sobre todo amigos. El grupo inicial se ha mantenido siempre unido y a él se han ido incorporando paulatinamente profesionales y personas con nuestra misma filosofía, que lo han hecho más grande.

Nunca hemos tenido prisa en crecer de forma rápida. Hemos ido paso a paso, consolidando lo que ya habíamos conseguido y seleccionando muy bien al posible candidato a incorporarse a nuestra agrupación.

Hoy en día, tras 25 años de vida, podemos afirmar, sin temor a equivocarnos, que hemos hecho las cosas bien.

Nuestra agrupación es de carácter mercantil, poniendo el foco de atención sobre el servicio al socio y al cliente. Por eso hemos desarrollado productos exclusivos para los miembros de Senda vivir Seguros, que repercuten en una mejor cobertura y servicio al asegurado final, posibilitando así una mayor fidelidad del cliente. Productos que van acompañados de protocolos de actuación en siniestros para facilitar la resolución de los mismos.

También, dentro del ámbito de servicio al socio, hemos desarrollado un plan específico para facilitar a nuestros corredores la labor del día a día en sus despachos. Así, tenemos servicios jurídicos, plataformas externalizadas para tramitación de siniestros, servicio 24 horas en los despachos, acceso a peritos de parte, call center para venta  cruzada y todo tipo de servicios que dan valor a las corredurías de nuestros socios.

Esto, sin olvidarnos del aparatado tecnológico, donde tenemos acuerdos con las principales empresas tecnológicas. Estamos implementado la Inteligencia Artificial en nuestros despachos, con la aplicación de logaritmos para detectar una posible anulación y poder dar respuesta anticipada, así como conocer a qué clientes y qué producto poderles ofrecer, para satisfacer sus necesidades, en cada momento. Facilitamos la conexión a CIMA a todos nuestros socios, así como el acceso a informes comerciales a todas las corredurías.

No nos olvidamos tampoco de RRHH, pues tenemos implementado un canal ético en todas las corredurías de Senda Vivir Seguros. Recientemente hemos llegado a un acuerdo con una de las principales empresas del sector en Selección de Personal, pues este es un tema primordial para las corredurías. Cada día es más difícil encontrar gente con formación en materia aseguradora.

También la formación tiene una parcela importante. Facilitamos el acceso a la formación obligatoria. Recientemente hemos finalizado un curso de Gerencia de riesgos para los empleados de las corredurías con la asistencia de una parte importante de los empleados de las corredurías. En la actualidad estamos impartiendo un master en colaboración con la Universidad de Nebrija.

Nuestro servicio está auditado cada año por Aenor, habiendo obtenido y renovando varios años consecutivos nuestro Certificado del Sistema General de Calidad Aenor ISO 9001.

Queremos dar especial relevancia a nuestras corredoras, así, hemos creado un grupo con todas ellas donde se aportan ideas y contenidos. Recientemente Senda Vivir Seguros se ha adherido a la red EWI. Hemos creado también nuestro SNG (Senda New. Generation), donde los jóvenes participan en las iniciativas del colectivo. Ambos grupos tienen colaboración activa en nuestro comité ejecutivo, donde aportan todas las iniciativas que desarrollan.

Todo esto y más, se ha ido produciendo con el tiempo, cociéndose a fuego lento y sin prisas, y ahora disfrutamos del resultado de una buena gestión y planificación.

Pero sin duda, el proyecto estrella de Senda Vivir Seguros, en este 2023, es nuestra campaña de publicidad.

Campaña desarrollada por la empresa líder a nivel mundial del sector de la publicidad, que nos llevará a tener presencia en televisión, radio y RRSS., Sin duda va a ser la guinda a un proyecto plenamente consolidado, sólido y con un futuro prometedor.

Vendrá acompañado por el servicio que presta nuestra oficina de Marca a todos los socios  y fomentar así las campañas locales, acceso a Merchandising, además de velar por la correcta aplicación de la marca, colores, etc. . Llevamos meses customizando las 121 oficinas de Senda repartidas por todo el territorio nacional para tener visibilidad.

En definitiva, estamos preparados para afrontar los retos del futuro, con una ilusión tremenda, con unas ganas fuera de lo común. Expectantes a que llegue el día 23 de febrero y ver en televisión nuestra imagen, escuchar nuestro mensaje de apoyo a la mediación, ver realizado uno de nuestros proyectos, que no será el único.