Opinión

Paloma Arenas, directora general y consejera de E2K Los seguros personales nos acompañan a lo largo de las distintas etapas de la vida. Desde el nacimiento hasta el adiós. Su acción abarca situaciones tan dispares como el cuidado de la salud y la gestión de las consecuencias de un accidente de tráfico, a la organización […]

Por Susan Ysona, vicepresidenta de Marketing, EMEA y Asia Pacífico en Talkdesk Ofrecer una mejor experiencia de cliente en el sector de los seguros, como en todos, es muy desafiante. Las aseguradoras deben conocer a fondo a sus consumidores y saber cuáles son sus necesidades inmediatas, en qué momento de su vida se encuentran o […]

Por Israel Camacho, Manager en el área de Corporate de Marsh España Las pólizas de seguros están diseñadas para asumir los daños ocasionados por los efectos de climas extremos. Es importante revisar las coberturas contratadas y comprobar que se tienen incluidos los daños atmosféricos, ya que sería la garantía que asumiría los daños provocados por […]

Por David Sanz, Advisory Board, y Julio Fernández, CEO de JubilaME La Ley 31/2022, de 23 de diciembre, de Presupuestos Generales del Estado 2023, y otras normativas, establecen las siguientes novedades en materia impositiva (detallamos las más importantes): IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS:  Reducción por obtención de rendimientos del trabajo: Se incrementa […]

Por Isidre Martínez, actuario y economista Uno de los aspectos que a nivel económico y social está en permanente debate en los medios de comunicación es la Sostenibilidad o no del Sistema de Pensiones, con cerca de 10 millones de pensiones y 20 millones de cotizantes. Son muchos los aspectos que están relacionados, pero vamos […]

Por Emanuel García, abogado de Rogers & Co. Abogados El pasado 15 de julio de 2020 sobre las 9:45 horas toda la isla de Tenerife sufrió un corte general no programado (lo que se conoce como “cero energético”) en el suministro eléctrico que duró aproximadamente 7 horas. En este tipo de siniestros surge el interrogante […]

David Serrador, Insights Manager de Onclusive Un análisis de Onclusive, compañía global de media intelligence, tomando como base seis de las diez principales aseguradoras del mercado español, muestra que solo un 12% de las apariciones en medios hace referencia a productos y servicios y otro 12% a temas sociales (ciudadanía). En cambio, un 34% de […]

Por Natalia Solé, head of Cloud, IM & Security de NTT Data Emeal Las compañías de todos los sectores y regiones viven un momento de transformación sin precedentes. No estamos hablando solo de negocio o de tecnología, sino, también de cambios en diferentes ámbitos sociales, culturales y económicos, que están afectando a las operaciones de […]

Por Paloma Arenas, directora general y consejera de E2K Detrás de cualquier tipo de éxito o hazaña hay siempre un equipo. Un deportista no llega por sí mismo a la meta. Para alcanzar su objetivo tiene un entrenador que le enseña a administrar su fuerza y las mejores técnicas para ello; un masajista que prepara […]

Por Jaime Pallarés, analista de GVC Gaesco Valores En época de crisis, es popularmente conocido el dicho de que “unos lloran y otros venden pañuelos”. Y esta podría ser la realidad actual en un contexto de incertidumbre y con un gran temporal a la vista. Por un lado, la escalada de precios está mermando la […]

Por Antonio Cáceres, Owner, CSO y CMO de Lambda Automotive En Lambda Automotive desarrollamos soluciones software para movilidad y somos partner tecnológico de talleres de reparación de vehículos y empresas de asistencia. Dentro de nuestro porfolio de soluciones digitales EFI Asistencia es nuestra solución software más importante y permite gestionar, medir y realizar servicios de […]

Por José Manuel Busto, secretario del Patronato de Fundación Inade Este artículo expone las razones de la aconsejable revisión de las pólizas de seguros de responsabilidad civil tras la reforma de la Ley Concursal por las entidades aseguradoras y por los profesionales que intervienen en los procedimientos concursales. En fecha 26 de septiembre de 2022 […]

Por Isidre Martínez, actuario y economista El Síndrome de Hubris es un trastorno que se caracteriza por generar un ego desmedido, un enfoque personal exagerado, aparición de excentricidades y desprecio hacia las opiniones de los demás. El término ‘hubris’ o ‘hybris’ (ὕβρις, hýbris) es un concepto griego que significa ‘desmesura’. Es lo opuesto a la sobriedad, a […]

Por Gema Fernández Melero, directora de RRHH de MetLife Iberia Hoy en día, se habla mucho de diversidad, igualdad e inclusión; y muchos son los que todavía se cuestionan si es realmente importante. Pues, rotundamente, sí. En mi opinión, hay muchos elementos que lo hacen vital, pero destacaré dos: talento e inclusión. Si queremos entender […]

Por Rubén Santos, director de Crédito y Caución de S4 Correduría El sector de la mediación de seguros se ha profesionalizado mucho en los últimos años, y eso redunda en mayor conocimiento y atención generalizada a los clientes, así como una mayor y mejor competencia. Los actores que buscan diferenciarse lo hacen desde la premisa […]

Joaquim Algueró, director de Área Servicio al Cliente y Organización de Helvetia Seguros, repasa en esta entrevista con SegurosNews los objetivos y la estrategia de la entidad en materia de servicio al cliente y los nuevos proyectos de la aseguradora en este terreno, entre los que se encuentran los referentes al proceso de digitalización.   […]

Por Fernando González-Haba, director de Servicios en Arbentia La industria de los seguros tiene una particularidad única frente a otros sectores: comercializa el mismo producto desde sus orígenes, y eso nos puede llevar a pensar que es un sector que no avanza y no se transforma. En definitiva, que está estancado. Sin embargo, nada más […]