Por Rodrigo Pérez, Head Comercial de

Appliance Protection de Allianz Partners

Es difícil imaginar una vivienda sin electrodomésticos. De hecho, los hay desde los más básicos y esenciales, hasta los más sofisticados y conectados. Tener a la mano herramientas que nos ‘faciliten las tareas diarias, se ha vuelto más necesario, sobre todo a medida que la vida se hace más vertiginosa. Pero cómo cualquier máquina, pueden estropearse con el consiguiente quebradero de cabeza: reparo o compro uno nuevo.

Sabiendo que esta inquietud es compartida por todos, en Allianz Partners lanzamos en 2017 la línea ‘Appliance Protection’ (MDDR), diseñada para ofrecer una extensión de garantía a productos de gama marrón y gris.

Una de características más destacables de esta solución es que nos permite ofrecer al cliente la posibilidad de tener todos los electrodomésticos y equipos de imagen y sonido, asegurados en una misma póliza, sin necesidad de adquirir el seguro en el mismo momento de la compra del equipo. De hecho, es posible asegurar electrodomésticos que incluso en el momento de la firma de la póliza, cuenten ya hasta con 8 años de vida.

Una solución simple

El mundo se mueve cada vez más rápido, los clientes quieren que se les dé información clara y soluciones inmediatas. Especialmente cuando tienen que gestionar la avería de un aparato de uso diario como es el caso de un televisor o, incluso más importante para una familia, una lavadora o un lavavajillas.

Por ello hicimos de la atención de incidencias de nuestra línea ‘Appliance Protection’ una experiencia simple, cómoda y sostenible; pensada para que cada asegurado tenga la posibilidad de la reparación ‘in situ’ de su aparato en el domicilio y de la mano de un técnico especialista.

También el reemplazo de cualquiera de los aparatos que tengan en casa, sin la necesidad de suscribir una póliza por cada dispositivo, teniéndolos todos incluidos en un único contrato.

Otro de los beneficios principales es que el cliente, en caso de adquirir nuevos equipos, no tiene la obligación de registrar los nuevos datos. Únicamente tendrá que presentar la factura de compra en caso de que tenga un siniestro.

Ahora bien, si hablamos de electrodomésticos y tecnología, también debemos hacerlo sobre innovación, y en este contexto estamos trabajando en el diseño de seguros multidispositivo para equipos nómadas como: smartphones, tablets, portátiles, etc., incluyendo coberturas por daños y robo.

Nuestro objetivo es que la línea ‘Appliance Protection’ siga evolucionando, como ha venido haciéndolo desde su lanzamiento. Seguimos adaptándonos a la demanda y diseñando soluciones cada vez más innovadoras para prestar el mejor servicio a nuestros clientes.

Si quieres saber más sobre nuestras soluciones, visita nuestra web.